Polityka prywatności

01 Zakres i informacje o nas

Niniejsza Polityka prywatności dotyczy danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem stron internetowych obsługiwanych pod marką VIOX ELECTRIC, w tym banjia.viox.com, oraz poprzez powiązane zapytania o produkty, wyceny, komunikację z klientami i relacje biznesowe (łącznie „Usługi”).

„VIOX ELECTRIC”, „my”, „nas” i „nasze” odnoszą się do operatora Usług. W odniesieniu do informacji opisanych w niniejszej Polityce, VIOX ELECTRIC działa jako organizacja odpowiedzialna za określenie, dlaczego i w jaki sposób informacje są przetwarzane, chyba że inna strona została wskazana jako odpowiedzialna.

Niniejsza Polityka nie zastępuje bardziej szczegółowego powiadomienia lub umowy przewidzianej dla konkretnej transakcji, relacji pracowniczej, relacji z dystrybutorem lub usługi.

02 Informacje, które zbieramy

Informacje, które podajesz

Gdy kontaktujesz się z nami, prosisz o wycenę, przesyłasz zapytanie lub komunikujesz się w sprawie projektu, możemy gromadzić Twoje imię i nazwisko, służbowy adres e-mail, nazwę firmy, numer telefonu lub WhatsApp, kraj lub region, zainteresowania produktowe, specyfikacje, ilości, rysunki, wymagania, wiadomości, załączniki oraz historię korespondencji.

Informacje handlowe i relacyjne

Jeśli nawiążemy współpracę biznesową, możemy przetwarzać szczegóły ofert i zamówień, informacje o dostawie i wysyłce, status faktur i płatności, rejestry obsługi klienta, informacje gwarancyjne oraz dane niezbędne do zarządzania relacjami. Dostawcy płatności i instytucje finansowe mogą przetwarzać informacje o płatnościach na własnych warunkach.

Informacje zbierane automatycznie

Podczas korzystania z witryny serwery i technologie internetowe mogą rejestrować Twój adres IP, typ przeglądarki i urządzenia, system operacyjny, język, przeglądane strony, stronę odsyłającą, znaczniki czasu, przybliżony region określony na podstawie adresu IP, pliki cookie lub identyfikatory sesji oraz zdarzenia diagnostyczne lub związane z bezpieczeństwem. Funkcje handlowe mogą również wykorzystywać dane dotyczące koszyka, sesji i atrybucji zamówień.

Informacje z innych źródeł

Możemy otrzymywać dane kontaktowe od Państwa pracodawcy, dystrybutora lub przedstawiciela, z wydarzeń branżowych, publicznych stron internetowych firm, legalnych katalogów biznesowych, platform społecznościowych lub komunikatorów, partnerów logistycznych oraz innych stron zaangażowanych w zapytanie lub transakcję.

Prosimy nie podawać wrażliwych danych osobowych, chyba że jest to konieczne, zgodne z prawem i wyraźnie wymagane.

03 Jak i dlaczego wykorzystujemy informacje

Przetwarzamy dane osobowe, gdy jest to konieczne do podjęcia działań na Państwa żądanie, wykonania umowy, wypełnienia zobowiązań prawnych, realizacji uzasadnionych interesów biznesowych, które nie naruszają Państwa praw, lub w oparciu o zgodę, gdy jest to wymagane. Wykorzystujemy informacje, aby:

• odpowiadać na pytania oraz zapytania dotyczące produktów lub projektów;
• oceniać wymagania i przygotowywać wyceny, próbki, odpowiedzi techniczne oraz propozycje OEM/ODM;
• przetwarzać i wspierać zamówienia, dostawy, fakturowanie, gwarancje i relacje z klientami;
• uwierzytelniać, obsługiwać, utrzymywać, rozwiązywać problemy i zabezpieczać witrynę oraz systemy komunikacyjne;
• zrozumieć wydajność Witryny i ulepszać produkty, treść, nawigację oraz jakość usług;
• zapobiegać niewłaściwemu użyciu, oszustwom, incydentom bezpieczeństwa i naruszeniom obowiązujących warunków;
• prowadzić dokumentację biznesową i zgodności, egzekwować umowy, ustanawiać lub bronić roszczeń prawnych oraz spełniać obowiązki regulacyjne;
• wysyłać odpowiednie komunikaty dotyczące produktów lub firmy, jeśli o nie poprosiłeś lub jeśli jest to dozwolone przez prawo, z możliwością rezygnacji, gdy jest to wymagane.

Jeśli potrzebujemy informacji do zawarcia lub wykonania umowy, a Ty ich nie dostarczysz, możemy nie być w stanie przygotować oferty, potwierdzić przydatności technicznej, zrealizować zamówienia lub zapewnić żądanego wsparcia.

04 Pliki cookie i podobne technologie

Strona internetowa może wykorzystywać pliki cookie, pamięć lokalną, piksele, skrypty i podobne technologie. Niektóre z nich są niezbędne dla bezpieczeństwa, zarządzania siecią, preferencji językowych, ciągłości sesji, formularzy, funkcji koszyka zakupowego oraz innych funkcji, o które użytkownik prosi. Funkcje handlowe mogą również zapamiętywać stan koszyka i rejestrować sposób, w jaki wizyta została skierowana do nas w celu przypisania zamówienia.

Możemy korzystać z technologii pomiarowych lub analitycznych, aby zrozumieć wydajność Witryny i ulepszać jej zawartość. Technologie reklamowe lub inne technologie niebędące niezbędnymi będą używane tylko wtedy, gdy zostaną włączone, a w przypadkach wymaganych przez obowiązujące prawo, po dokonaniu wymaganego wyboru lub wyrażeniu zgody.

Możesz kontrolować pliki cookie za pomocą swojej przeglądarki oraz wszelkich ustawień preferencji udostępnionych w Witrynie. Blokowanie niezbędnej pamięci może uniemożliwić poprawne działanie formularzy, ustawień językowych, funkcji koszyka lub innych funkcji.

05 Jak udostępniamy informacje

Ujawniamy dane osobowe tylko wtedy, gdy jest to uzasadnione dla celów opisanych powyżej, w tym w celu:

• dostawcy usług hostingowych, internetowych, bezpieczeństwa, poczty elektronicznej, przetwarzania formularzy, komunikacji, tłumaczeń, analityki i innych technologii;
• Personel VIOX ELECTRIC, powiązane podmioty, autoryzowani przedstawiciele, producenci kontraktowi lub dystrybutorzy zaangażowani w Twoje zapytanie lub zamówienie;
• banki, dostawcy płatności, spedytorzy, przewoźnicy, agenci celni, jednostki badawcze i inni partnerzy transakcyjni;
• audytorzy, ubezpieczyciele, prawnicy, księgowi i inni doradcy zawodowi;
• organy publiczne lub inne strony, gdy jest to wymagane przez prawo, niezbędne do ochrony praw i bezpieczeństwa lub potrzebne do zbadania nadużyć;
• nabywca, inwestor lub następca prawny w związku z proponowaną lub zrealizowaną transakcją biznesową, z zastrzeżeniem odpowiednich zabezpieczeń.

Oczekuje się, że dostawcy usług będą przetwarzać informacje w uzgodnionym celu oraz zgodnie z odpowiednimi zobowiązaniami dotyczącymi poufności i bezpieczeństwa. Nie sprzedajemy ani nie wypożyczamy danych osobowych i nie ujawniamy ich w celach marketingowych stron trzecich bez zgody.

06 Międzynarodowy transfer danych

VIOX ELECTRIC obsługuje klientów na całym świecie. Twoje informacje mogą być zatem udostępniane, przechowywane lub przetwarzane w Chinach oraz w innych krajach, w których działa VIOX ELECTRIC, jego przedstawiciele lub usługodawcy. Kraje te mogą mieć przepisy dotyczące prywatności inne niż te w Twojej lokalizacji.

Tam, gdzie jest to wymagane, stosujemy odpowiedni mechanizm przekazywania lub zabezpieczenia umowne, organizacyjne i techniczne oraz zapewniamy dodatkowe powiadomienie lub uzyskujemy zgodę, gdy wymaga tego obowiązujące prawo.

07 Retencja i zabezpieczenie

Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to uzasadnione dla celu, w jakim zostały zebrane, w tym przez czas trwania zapytania, wyceny, zamówienia, gwarancji lub relacji biznesowej, oraz przez dodatkowy okres wymagany do celów prawnych, podatkowych, celnych, księgowych, rozstrzygania sporów, zapobiegania oszustwom lub bezpieczeństwa. Gdy informacje nie są już potrzebne, podejmujemy rozsądne kroki w celu ich usunięcia lub anonimizacji.

Stosujemy środki administracyjne, techniczne i fizyczne mające na celu ochronę informacji przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem. Żaden system transmisji lub przechowywania danych w Internecie nie jest całkowicie bezpieczny, dlatego nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa. Prosimy o niezwłoczny kontakt, jeśli uważają Państwo, że informacje przekazane do VIOX ELECTRIC zostały naruszone.

08 Twoje prawa i wybory

W zależności od miejsca zamieszkania i obowiązującego prawa, możesz mieć prawo do bycia informowanym o przetwarzaniu; dostępu, poprawiania lub usuwania danych osobowych; ograniczenia lub sprzeciwu wobec przetwarzania; otrzymania przenośnej kopii; wycofania zgody; odmowy określonego marketingu bezpośredniego; lub złożenia skargi do właściwego organu ochrony prywatności.

Aby skorzystać z prawa, wyślij e-mail na adres [email protected] i opisz swoją prośbę. Możemy poprosić o informacje potrzebne do zweryfikowania Twojej tożsamości, uprawnień lub relacji z VIOX. Odpowiemy w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo i wyjaśnimy, czy ma zastosowanie wyjątek. Nie będziemy dyskryminować użytkownika za korzystanie z przysługujących mu praw do prywatności.

Możesz zrezygnować z otrzymywania wiadomości marketingowych, korzystając z metody rezygnacji z subskrypcji w wiadomości lub kontaktując się z nami. Nadal możemy wysyłać komunikaty niepromocyjne dotyczące aktywnego zapytania, wyceny, zamówienia, konta, kwestii bezpieczeństwa lub zobowiązań prawnych.

09 Dzieci i usługi stron trzecich

Usługi są przeznaczone dla użytkowników biznesowych i nie są skierowane do dzieci poniżej 16 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych od dzieci za pośrednictwem witryny internetowej. Jeśli uważasz, że dziecko przekazało informacje, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli je przejrzeć i w stosownych przypadkach usunąć.

Strona internetowa może zawierać linki do stron internetowych osób trzecich, usług komunikacyjnych, map, sieci społecznościowych lub innych platform. Ich praktyki w zakresie ochrony prywatności są kontrolowane przez nie same, a nie przez VIOX. Przed przekazaniem informacji należy zapoznać się z ich komunikatami.

10 Aktualizacje niniejszej Polityki

Możemy aktualizować niniejszą Politykę w miarę zmian naszych Usług, praktyk dotyczących danych lub zobowiązań prawnych. Data „Ostatniej aktualizacji” wskazuje aktualną wersję. W razie potrzeby zapewnimy dodatkowe powiadomienie o istotnej zmianie.