ឯកជន

01 វិសាលភាព និងពួកយើងជានរណា

គោលនយោបាយឯកជនភាពនេះអនុវត្តចំពោះព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនដែលត្រូវបានគ្រប់គ្រងតាមរយៈគេហទំព័រដែលដំណើរការក្រោមម៉ាកយីហោ VIOX ELECTRIC រួមទាំង banjia.viox.com និងតាមរយៈការសាកសួរផលិតផលពាក់ព័ន្ធ ការដកស្រង់តម្លៃ ការទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជន និងទំនាក់ទំនងអាជីវកម្ម (ហៅរួមគ្នាថា “សេវាកម្ម”)។

“VIOX ELECTRIC” “ពួកយើង” “យើង” និង “របស់យើង” សំដៅលើប្រតិបត្តិករនៃសេវាកម្ម។ ចំពោះព័ត៌មានដែលបានពិពណ៌នានៅក្នុងគោលការណ៍នេះ VIOX ELECTRIC ដើរតួជាអង្គភាពដែលទទួលខុសត្រូវក្នុងការកំណត់មូលហេតុ និងរបៀបដែលព័ត៌មានត្រូវបានដំណើរការ លើកលែងតែក្នុងករណីដែលមានភាគីផ្សេងទៀតត្រូវបានកំណត់ថាជាអ្នកទទួលខុសត្រូវ។

គោលនយោបាយនេះមិនជំនួសសេចក្តីជូនដំណឹង ឬកិច្ចសន្យាជាក់លាក់ណាមួយដែលផ្តល់ជូនសម្រាប់ការប្រតិបត្តិការជាក់លាក់ ទំនាក់ទំនងនិយោជិត ទំនាក់ទំនងអ្នកចែកចាយ ឬសេវាកម្មនោះទេ។

02 ព័ត៌មានដែលយើងប្រមូល

ព័ត៌មានដែលអ្នកផ្តល់ឱ្យ

នៅពេលអ្នកទាក់ទងមកយើង ស្នើសុំសម្រង់តម្លៃ ដាក់សំណួរ ឬទំនាក់ទំនងអំពីគម្រោងណាមួយ យើងអាចប្រមូលឈ្មោះ អ៊ីមែលអាជីវកម្ម ក្រុមហ៊ុន លេខទូរស័ព្ទ ឬលេខ WhatsApp ប្រទេស ឬតំបន់ ចំណាប់អារម្មណ៍លើផលិតផល លក្ខណៈបច្ចេកទេស បរិមាណ គំនូរ តម្រូវការ សារ ឯកសារភ្ជាប់ និងប្រវត្តិទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក។

ព័ត៌មានពាណិជ្ជកម្ម និងទំនាក់ទំនង

ប្រសិនបើយើងបង្កើតទំនាក់ទំនងអាជីវកម្ម យើងអាចដំណើរការព័ត៌មានលម្អិតនៃការដកស្រង់តម្លៃ និងការបញ្ជាទិញ ព័ត៌មាននៃការដឹកជញ្ជូន និងការបញ្ជូនទំនិញ ស្ថានភាពវិក្កយបត្រ និងការទូទាត់ កំណត់ត្រាសេវាកម្មអតិថិជន ព័ត៌មានធានា និងកំណត់ត្រាដែលចាំបាច់ដើម្បីគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនង។ អ្នកផ្តល់សេវាទូទាត់ និងស្ថាប័នហិរញ្ញវត្ថុអាចដំណើរការព័ត៌មានទូទាត់ក្រោមលក្ខខណ្ឌផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេ។

ព័ត៌មានដែលប្រមូលដោយស្វ័យប្រវត្តិ

នៅពេលអ្នកប្រើគេហទំព័រ សឺវ័រ និងបច្ចេកវិទ្យាគេហទំព័រអាចកត់ត្រាអាសយដ្ឋាន IP របស់អ្នក ប្រភេទកម្មវិធីរុករក និងឧបករណ៍ ប្រព័ន្ធប្រតិបត្តិការ ភាសា ទំព័រដែលបានមើល ទំព័រយោង ការកំណត់ពេលវេលា តំបន់ប្រហាក់ប្រហែលដែលដកស្រង់ចេញពីអាសយដ្ឋាន IP ឧបករណ៍កំណត់អត្តសញ្ញាណខូគី ឬសេសសិន និងព្រឹត្តិការណ៍វិនិច្ឆ័យ ឬសុវត្ថិភាព។ លក្ខណៈពិសេសនៃពាណិជ្ជកម្មក៏អាចប្រើទិន្នន័យរទេះទំនិញ សេសសិន និងការកំណត់ប្រភពនៃការបញ្ជាទិញផងដែរ។

ព័ត៌មានពីប្រភពផ្សេងទៀត

យើងអាចទទួលបានព័ត៌មានទំនាក់ទំនងអាជីវកម្មពីនិយោជករបស់អ្នក, អ្នកចែកចាយ ឬតំណាង, ព្រឹត្តិការណ៍ពាណិជ្ជកម្ម, គេហទំព័រក្រុមហ៊ុនសាធារណៈ, បញ្ជីអាជីវកម្មស្របច្បាប់, បណ្តាញសង្គម ឬវេទិកាផ្ញើសារ, ដៃគូដឹកជញ្ជូន និងភាគីផ្សេងទៀតដែលពាក់ព័ន្ធនឹងសំណើ ឬប្រតិបត្តិការ។

សូមកុំផ្តល់ព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនដែលរសើប លុះត្រាតែវាចាំបាច់ ស្របច្បាប់ និងត្រូវបានស្នើសុំជាពិសេស។

03 របៀប និងមូលហេតុដែលយើងប្រើប្រាស់ព័ត៌មាន

យើងដំណើរការព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួននៅពេលចាំបាច់ដើម្បីចាត់វិធានការតាមសំណើរបស់អ្នក, អនុវត្តកិច្ចសន្យា, អនុលោមតាមកាតព្វកិច្ចផ្លូវច្បាប់, បន្តផលប្រយោជន៍អាជីវកម្មស្របច្បាប់ដែលមិនរំលោភលើសិទ្ធិរបស់អ្នក ឬពឹងផ្អែកលើការយល់ព្រមនៅពេលចាំបាច់។ យើងប្រើប្រាស់ព័ត៌មានដើម្បី៖

• ឆ្លើយតបទៅនឹងសំណួរ និងការសាកសួរអំពីផលិតផល ឬគម្រោង;
• វាយតម្លៃតម្រូវការ និងរៀបចំសម្រង់តម្លៃ គំរូ ការឆ្លើយតបផ្នែកបច្ចេកទេស និងសំណើ OEM/ODM។
• ដំណើរការ និងគាំទ្រការបញ្ជាទិញ ការដឹកជញ្ជូន ការចេញវិក្កយបត្រ ការធានា និងទំនាក់ទំនងអតិថិជន។
• ផ្ទៀងផ្ទាត់ ដំណើរការ ថែទាំ ដោះស្រាយបញ្ហា និងធានាគេហទំព័រ និងប្រព័ន្ធទំនាក់ទំនង។
• ស្វែងយល់ពីដំណើរការគេហទំព័រ និងកែលម្អផលិតផល មាតិកា ការរុករក និងគុណភាពសេវាកម្ម;
• ការពារការប្រើប្រាស់ខុស ការក្លែងបន្លំ ឧប្បត្តិហេតុសុវត្ថិភាព និងការរំលោភលើលក្ខខណ្ឌដែលអាចអនុវត្តបាន។
• រក្សាទុកកំណត់ត្រាអាជីវកម្ម និងការអនុលោមតាមច្បាប់ អនុវត្តកិច្ចព្រមព្រៀង បង្កើត ឬការពារការទាមទារផ្លូវច្បាប់ និងបំពេញកាតព្វកិច្ចបទប្បញ្ញត្តិ។
• ផ្ញើការទំនាក់ទំនងពាក់ព័ន្ធនឹងផលិតផល ឬក្រុមហ៊ុន នៅពេលដែលអ្នកបានស្នើសុំ ឬនៅពេលដែលច្បាប់អនុញ្ញាត ដោយមានជម្រើសក្នុងការបដិសេធនៅពេលដែលតម្រូវ។

ប្រសិនបើយើងត្រូវការព័ត៌មានដើម្បីចូលទៅក្នុង ឬអនុវត្តកិច្ចសន្យា ហើយអ្នកមិនផ្តល់វាទេ យើងប្រហែលជាមិនអាចរៀបចំការដកស្រង់តម្លៃ បញ្ជាក់ពីភាពសមស្របផ្នែកបច្ចេកទេស បំពេញការបញ្ជាទិញ ឬផ្តល់ការគាំទ្រដែលបានស្នើសុំនោះទេ។

04 ខូគី និងបច្ចេកវិទ្យាស្រដៀងគ្នា

គេហទំព័រអាចប្រើប្រាស់ខូគី (cookies) កន្លែងផ្ទុកទិន្នន័យក្នុងមូលដ្ឋាន ភីកសែល ស្គ្រីប និងបច្ចេកវិទ្យាស្រដៀងគ្នា។ មួយចំនួនគឺចាំបាច់សម្រាប់សុវត្ថិភាព ការគ្រប់គ្រងបណ្តាញ ការកំណត់ភាសា ការបន្តសម័យ (session) ទម្រង់បែបបទ មុខងាររទេះទិញទំនិញ និងមុខងារផ្សេងទៀតដែលអ្នកស្នើសុំ។ មុខងារពាណិជ្ជកម្មក៏អាចចងចាំស្ថានភាពរទេះទិញទំនិញ និងកត់ត្រាពីរបៀបដែលការចូលមើលត្រូវបានបញ្ជូនមកកាន់យើងសម្រាប់ការកំណត់ប្រភពនៃការបញ្ជាទិញ។

យើងអាចប្រើបច្ចេកវិទ្យាវាស់វែង ឬវិភាគដើម្បីយល់ពីដំណើរការគេហទំព័រ និងកែលម្អខ្លឹមសារ។ ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ឬបច្ចេកវិទ្យាដែលមិនចាំបាច់ផ្សេងទៀតនឹងត្រូវបានប្រើតែនៅពេលដែលបានបើកដំណើរការ ហើយនៅពេលដែលច្បាប់ដែលអាចអនុវត្តបានតម្រូវឱ្យមាន បន្ទាប់ពីជម្រើស ឬការយល់ព្រមដែលត្រូវការ។

អ្នកអាចគ្រប់គ្រងខូគី (cookies) តាមរយៈកម្មវិធីរុករករបស់អ្នក និងការគ្រប់គ្រងចំណូលចិត្តណាមួយដែលមាននៅលើគេហទំព័រ។ ការរារាំងការផ្ទុកទិន្នន័យដែលចាំបាច់អាចរារាំងទម្រង់ ការកំណត់ភាសា មុខងាររទេះទំនិញ ឬមុខងារផ្សេងទៀតមិនឱ្យដំណើរការបានត្រឹមត្រូវ។

05 របៀបដែលយើងចែករំលែកព័ត៌មាន

យើងបង្ហាញព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនតែក្នុងករណីដែលចាំបាច់សមហេតុផលសម្រាប់គោលបំណងដែលបានពិពណ៌នាខាងលើ រួមទាំង៖

• អ្នកផ្តល់សេវាបង្ហោះគេហទំព័រ សុវត្ថិភាព អ៊ីមែល ការដំណើរការទម្រង់ ទំនាក់ទំនង ការបកប្រែ ការវិភាគ និងបច្ចេកវិទ្យាផ្សេងទៀត។
• បុគ្គលិករបស់ VIOX ELECTRIC ប្រតិបត្តិការដែលពាក់ព័ន្ធ តំណាងដែលមានការអនុញ្ញាត អ្នកផលិតតាមកិច្ចសន្យា ឬអ្នកចែកចាយដែលពាក់ព័ន្ធនឹងការសាកសួរ ឬការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក;
• ធនាគារ អ្នកផ្តល់សេវាទូទាត់ អ្នកបញ្ជូនទំនិញ អ្នកដឹកជញ្ជូន ភ្នាក់ងារគយ ស្ថាប័នធ្វើតេស្ត និងដៃគូប្រតិបត្តិការផ្សេងទៀត។
• សវនករ អ្នកធានារ៉ាប់រង មេធាវី គណនេយ្យករ និងទីប្រឹក្សាវិជ្ជាជីវៈផ្សេងទៀត។
• អាជ្ញាធរសាធារណៈ ឬភាគីផ្សេងទៀតនៅពេលដែលច្បាប់តម្រូវ ចាំបាច់ដើម្បីការពារសិទ្ធិ និងសុវត្ថិភាព ឬចាំបាច់ដើម្បីស៊ើបអង្កេតការប្រើប្រាស់ខុស;
• អ្នកទិញ អ្នកវិនិយោគ ឬអ្នកស្នងតំណែង ទាក់ទងនឹងប្រតិបត្តិការអាជីវកម្មដែលបានស្នើឡើង ឬបានបញ្ចប់ ដោយស្ថិតក្រោមការការពារសមស្រប។

អ្នកផ្តល់សេវាកម្មត្រូវបានរំពឹងថានឹងគ្រប់គ្រងព័ត៌មានសម្រាប់គោលបំណងដែលបានព្រមព្រៀង និងក្រោមកាតព្វកិច្ចរក្សាការសម្ងាត់ និងសុវត្ថិភាពសមស្រប។ យើងមិនលក់ ឬជួលព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនទេ ហើយយើងមិនបង្ហាញវាសម្រាប់ការទីផ្សាររបស់ភាគីទីបីដែលមិនពាក់ព័ន្ធដោយគ្មានការអនុញ្ញាតឡើយ។

06 ការផ្ទេរទិន្នន័យអន្តរជាតិ

VIOX ELECTRIC បម្រើអតិថិជនជាអន្តរជាតិ។ ដូច្នេះព័ត៌មានរបស់អ្នកអាចត្រូវបានចូលប្រើ រក្សាទុក ឬដំណើរការនៅក្នុងប្រទេសចិន និងក្នុងប្រទេសដទៃទៀតដែល VIOX ELECTRIC តំណាងរបស់ខ្លួន ឬអ្នកផ្តល់សេវាកម្មប្រតិបត្តិការ។ ប្រទេសទាំងនេះអាចមានច្បាប់ឯកជនភាពខុសពីប្រទេសដែលអ្នកស្ថិតនៅ។

នៅកន្លែងដែលចាំបាច់ យើងប្រើប្រាស់យន្តការផ្ទេរដែលសមស្រប ឬការការពារតាមកិច្ចសន្យា អង្គការ និងបច្ចេកទេស ហើយផ្តល់ការជូនដំណឹងបន្ថែម ឬទទួលបានការយល់ព្រមនៅពេលដែលច្បាប់អនុវត្តតម្រូវឱ្យធ្វើដូច្នេះ។

07 ការរក្សាទុក និងសុវត្ថិភាព

យើងរក្សាទុកព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនតែដរាបណាវាចាំបាច់សមហេតុផលសម្រាប់គោលបំណងដែលបានប្រមូល រួមទាំងរយៈពេលនៃការសាកសួរ, ការដកស្រង់តម្លៃ, ការបញ្ជាទិញ, ការធានា ឬទំនាក់ទំនងអាជីវកម្ម និងរយៈពេលបន្ថែមណាមួយដែលត្រូវការសម្រាប់គោលបំណងផ្លូវច្បាប់, ពន្ធ, គយ, គណនេយ្យ, វិវាទ, ការការពារការក្លែងបន្លំ ឬសន្តិសុខ។ នៅពេលដែលព័ត៌មានលែងត្រូវការ យើងចាត់វិធានការសមហេតុផលដើម្បីលុប ឬធ្វើឱ្យវាអនាមិក។

យើងប្រើប្រាស់វិធានការរដ្ឋបាល បច្ចេកទេស និងរូបវន្តដែលត្រូវបានរចនាឡើងដើម្បីការពារព័ត៌មានប្រឆាំងនឹងការចូលប្រើប្រាស់ដោយគ្មានការអនុញ្ញាត ការបាត់បង់ ការកែប្រែ ឬការបង្ហាញ។ គ្មានប្រព័ន្ធបញ្ជូន ឬផ្ទុកទិន្នន័យតាមអ៊ីនធឺណិតណាមួយដែលមានសុវត្ថិភាពទាំងស្រុងនោះទេ ដូច្នេះយើងមិនអាចធានាសុវត្ថិភាពដាច់ខាតបានឡើយ។ សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំជាបន្ទាន់ ប្រសិនបើអ្នកជឿថាព័ត៌មានដែលបានផ្តល់ទៅឱ្យ VIOX ELECTRIC ត្រូវបានលេចធ្លាយ។

08 សិទ្ធិ និងជម្រើសរបស់អ្នក

អាស្រ័យលើកន្លែងដែលអ្នករស់នៅ និងច្បាប់ដែលអនុវត្ត អ្នកអាចមានសិទ្ធិទទួលបានព័ត៌មានអំពីការដំណើរការទិន្នន័យ ការចូលប្រើ ការកែតម្រូវ ឬការលុបព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន ការដាក់កម្រិត ឬជំទាស់នឹងការដំណើរការ ការទទួលបានច្បាប់ចម្លងចល័ត ការដកការយល់ព្រម ការបដិសេធការធ្វើទីផ្សារផ្ទាល់មួយចំនួន ឬការប្តឹងទៅអាជ្ញាធរឯកជនភាពដែលមានសមត្ថកិច្ច។

ដើម្បីអនុវត្តសិទ្ធិ សូមផ្ញើអ៊ីមែល [email protected] និងពិពណ៌នាអំពីសំណើរបស់អ្នក។ យើងអាចសុំព័ត៌មានដែលចាំបាច់ដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណ សិទ្ធិអំណាច ឬទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកជាមួយ VIOX ELECTRIC។ យើងនឹងឆ្លើយតបក្នុងរយៈពេលដែលច្បាប់អនុវត្តតម្រូវ ហើយនឹងពន្យល់ប្រសិនបើមានករណីលើកលែង។ យើងនឹងមិនរើសអើងអ្នកសម្រាប់ការអនុវត្តសិទ្ធិឯកជនភាពដែលអាចអនុវត្តបាននោះទេ។

អ្នកអាចជ្រើសរើសមិនទទួលអ៊ីមែលទីផ្សារដោយប្រើវិធីសាស្ត្រឈប់ជាវនៅក្នុងសារ ឬទាក់ទងមកយើង។ យើងនៅតែអាចផ្ញើការទំនាក់ទំនងដែលមិនមែនជាការផ្សព្វផ្សាយអំពីការសាកសួរដែលកំពុងដំណើរការ សម្រង់តម្លៃ ការបញ្ជាទិញ គណនី បញ្ហាសុវត្ថិភាព ឬកាតព្វកិច្ចផ្លូវច្បាប់។

09 កុមារ និងសេវាកម្មភាគីទីបី

សេវាកម្មនេះមានបំណងសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់អាជីវកម្ម ហើយមិនមែនសម្រាប់កុមារអាយុក្រោម 16 នោះទេ។ យើងមិនប្រមូលព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនពីកុមារតាមរយៈគេហទំព័រដោយចេតនានោះទេ។ ប្រសិនបើអ្នកជឿថាមានកុមារបានផ្តល់ព័ត៌មាន សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំ ដើម្បីឱ្យយើងអាចពិនិត្យ និងលុបវាចោលតាមការសមស្រប។

គេហទំព័រអាចភ្ជាប់ទៅគេហទំព័រភាគីទីបី សេវាកម្មផ្ញើសារ ផែនទី បណ្តាញសង្គម ឬវេទិកាផ្សេងទៀត។ ការអនុវត្តឯកជនភាពរបស់ពួកគេត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយពួកគេ មិនមែនដោយ VIOX ELECTRIC នោះទេ។ សូមពិនិត្យមើលសេចក្តីជូនដំណឹងរបស់ពួកគេមុនពេលផ្តល់ព័ត៌មាន។

10 ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពចំពោះគោលការណ៍នេះ

យើងអាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពគោលការណ៍នេះនៅពេលដែលសេវាកម្ម, ការអនុវត្តទិន្នន័យ ឬកាតព្វកិច្ចផ្លូវច្បាប់របស់យើងផ្លាស់ប្តូរ។ កាលបរិច្ឆេទ "ធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពចុងក្រោយ" កំណត់កំណែបច្ចុប្បន្ន។ នៅពេលចាំបាច់ យើងនឹងផ្តល់ការជូនដំណឹងបន្ថែមអំពីការផ្លាស់ប្តូរសំខាន់ៗ។