gizlilik politikası

01 Kapsam ve biz kimiz

Bu Gizlilik Politikası, banjia.viox.com dahil olmak üzere VIOX ELECTRIC markası altında işletilen web siteleri aracılığıyla ve ilgili ürün talepleri, fiyat teklifleri, müşteri iletişimleri ve iş ilişkileri (topluca “Hizmetler”) aracılığıyla işlenen kişisel bilgiler için geçerlidir.

“VIOX ELECTRIC,” “biz,” “bize,” ve “bizim” ifadeleri, Hizmetlerin işletmecisini ifade eder. Bu Politikada açıklanan bilgiler için, başka bir tarafın sorumlu olarak tanımlandığı durumlar haricinde, bilgilerin neden ve nasıl işlendiğini belirlemekten sorumlu kuruluş olarak VIOX ELECTRIC hareket eder.

Bu Politika, belirli bir işlem, çalışan ilişkisi, distribütör ilişkisi veya hizmet için sağlanan daha özel bir bildirimin veya sözleşmenin yerini almaz.

02 Topladığımız bilgiler

Sağladığınız bilgiler

Bizimle iletişime geçtiğinizde, fiyat teklifi istediğinizde, bir talep gönderdiğinizde veya bir proje hakkında iletişim kurduğunuzda; adınızı, iş e-postanızı, şirketinizi, telefon veya WhatsApp numaranızı, ülkenizi veya bölgenizi, ürün ilgi alanlarınızı, spesifikasyonlarınızı, miktarlarınızı, çizimlerinizi, gereksinimlerinizi, mesajlarınızı, eklerinizi ve yazışma geçmişinizi toplayabiliriz.

Ticari ve ilişki bilgileri

Bir iş ilişkisi geliştirirsek, teklif ve sipariş detaylarını, teslimat ve sevkiyat bilgilerini, fatura ve ödeme durumunu, müşteri hizmetleri kayıtlarını, garanti bilgilerini ve ilişkiyi yönetmek için gereken kayıtları işleyebiliriz. Ödeme sağlayıcıları ve finansal kuruluşlar, ödeme bilgilerini kendi şartları altında işleyebilirler.

Otomatik olarak toplanan bilgiler

Web sitesini kullandığınızda, sunucular ve web sitesi teknolojileri IP adresinizi, tarayıcı ve cihaz türünüzü, işletim sisteminizi, dilinizi, görüntülenen sayfaları, yönlendiren sayfayı, zaman damgalarını, IP adresinden türetilen yaklaşık bölgeyi, çerez veya oturum tanımlayıcılarını ve tanılama veya güvenlik olaylarını kaydedebilir. Ticaret özellikleri ayrıca sepet, oturum ve sipariş ilişkilendirme verilerini de kullanabilir.

Diğer kaynaklardan gelen bilgiler

İşvereninizden, bir distribütörden veya temsilciden, ticari etkinliklerden, halka açık şirket web sitelerinden, yasal iş rehberlerinden, sosyal veya mesajlaşma platformlarından, lojistik ortaklarından ve bir talep veya işlemle ilgili diğer taraflardan iş iletişim bilgileri alabiliriz.

Lütfen gerekli, yasal ve özellikle talep edilmedikçe hassas kişisel bilgileri sağlamayın.

03 Bilgileri nasıl ve neden kullanıyoruz

Kişisel bilgileri, talebiniz üzerine adım atmak, bir sözleşmeyi yerine getirmek, yasal yükümlülüklere uymak, haklarınızı geçersiz kılmayan meşru ticari çıkarları sürdürmek veya gerektiğinde onaya dayanmak için gerektiğinde işleriz. Bilgileri şu amaçlarla kullanırız:

• sorulara ve ürün veya proje sorgularına yanıt vermek;
• gereksinimleri değerlendirmek ve fiyat teklifleri, numuneler, teknik yanıtlar ve OEM/ODM önerileri hazırlamak;
• siparişleri, teslimatı, faturalandırmayı, garantileri ve müşteri ilişkilerini işlemek ve desteklemek;
• Web sitesini ve iletişim sistemlerini doğrulamak, işletmek, bakımını yapmak, sorun gidermek ve güvenliğini sağlamak;
• Web Sitesi performansını anlamak ve ürünleri, içeriği, navigasyonu ve hizmet kalitesini iyileştirmek;
• kötüye kullanım, dolandırıcılık, güvenlik olayları ve geçerli şartların ihlallerini önlemek;
• iş ve uyumluluk kayıtlarını tutmak, anlaşmaları uygulamak, yasal talepler oluşturmak veya savunmak ve düzenleyici yükümlülükleri yerine getirmek;
• talep ettiğiniz veya yasaların izin verdiği durumlarda, gerektiğinde devre dışı bırakma seçeneği ile ilgili ürün veya şirket iletişimleri göndermek.

Bir sözleşme yapmak veya yerine getirmek için bilgiye ihtiyacımız varsa ve siz bu bilgiyi sağlamazsanız, teklif hazırlayamayabilir, teknik uygunluğu doğrulayamayabilir, siparişi yerine getiremeyebilir veya talep edilen desteği sağlayamayabiliriz.

04 Çerezler ve benzer teknolojiler

Web sitesi çerezler, yerel depolama, pikseller, betikler ve benzer teknolojiler kullanabilir. Bazıları güvenlik, ağ yönetimi, dil tercihleri, oturum sürekliliği, formlar, alışveriş sepeti işlevleri ve talep ettiğiniz diğer özellikler için gereklidir. Ticari işlevler ayrıca sepet durumunu hatırlayabilir ve sipariş ilişkilendirmesi için bir ziyaretin bize nasıl yönlendirildiğini kaydedebilir.

Web Sitesi performansını anlamak ve içeriği iyileştirmek için ölçüm veya analiz teknolojileri kullanabiliriz. Reklam veya diğer temel olmayan teknolojiler yalnızca etkinleştirildiğinde ve geçerli yasalar gerektirdiğinde, gerekli seçim veya onaydan sonra kullanılacaktır.

Çerezleri tarayıcınız ve Web Sitesinde sunulan tercih kontrolleri aracılığıyla kontrol edebilirsiniz. Gerekli depolamayı engellemek; formların, dil ayarlarının, sepet işlevlerinin veya diğer özelliklerin düzgün çalışmasını engelleyebilir.

05 Bilgileri nasıl paylaşıyoruz

Kişisel bilgileri yalnızca yukarıda açıklanan amaçlar için makul ölçüde gerekli olduğunda, aşağıdakiler dahil olmak üzere ifşa ederiz:

• barındırma, web sitesi, güvenlik, e-posta, form işleme, iletişim, çeviri, analitik ve diğer teknoloji sağlayıcıları;
• VIOX ELECTRIC personeli, bağlı operasyonlar, yetkili temsilciler, sözleşmeli üreticiler veya talebiniz ya da siparişinizle ilgili distribütörler;
• bankalar, ödeme sağlayıcıları, nakliye firmaları, taşıyıcılar, gümrük acenteleri, test kuruluşları ve diğer işlem ortakları;
• denetçiler, sigortacılar, avukatlar, muhasebeciler ve diğer profesyonel danışmanlar;
• kamu otoriteleri veya yasaların gerektirdiği, hakları ve güvenliği korumak için gerekli olan veya kötüye kullanımı araştırmak için ihtiyaç duyulan diğer taraflar;
• uygun önlemlere tabi olarak, önerilen veya tamamlanmış bir iş işlemiyle bağlantılı olarak bir alıcı, yatırımcı veya halef.

Servis sağlayıcıların, bilgileri kararlaştırılan amaç doğrultusunda ve uygun gizlilik ve güvenlik yükümlülükleri altında ele almaları beklenir. Kişisel bilgileri satmıyor veya kiralamıyoruz ve izinsiz olarak ilişkisiz üçüncü taraf pazarlaması için açıklamıyoruz.

06 Uluslararası veri transferleri

VIOX ELECTRIC uluslararası düzeyde müşterilere hizmet vermektedir. Bu nedenle bilgileriniz Çin'de ve VIOX ELECTRIC'nin, temsilcilerinin veya hizmet sağlayıcılarının faaliyet gösterdiği diğer ülkelerde erişilebilir, saklanabilir veya işlenebilir. Bu ülkeler, bulunduğunuz yerinkinden farklı gizlilik yasalarına sahip olabilir.

Gerektiğinde uygun bir aktarım mekanizması veya sözleşmesel, organizasyonel ve teknik önlemler kullanır ve yürürlükteki yasalar gerektirdiğinde ek bildirimde bulunur veya onay alırız.

07 Tutma ve güvenlik

Kişisel bilgileri yalnızca, bir sorgulama, teklif, sipariş, garanti veya iş ilişkisinin süresi ve yasal, vergi, gümrük, muhasebe, anlaşmazlık, dolandırıcılığı önleme veya güvenlik amaçları için gereken ek süre dahil olmak üzere, toplandığı amaç için makul ölçüde gerekli olduğu sürece saklarız. Bilgilere artık ihtiyaç duyulmadığında, bunları silmek veya anonimleştirmek için makul adımlar atarız.

Bilgileri yetkisiz erişime, kayba, değişikliğe veya ifşaya karşı korumak için tasarlanmış idari, teknik ve fiziksel önlemler kullanıyoruz. Hiçbir internet iletimi veya depolama sistemi tamamen güvenli değildir, bu nedenle mutlak güvenliği garanti edemeyiz. VIOX ELECTRIC'ya sağlanan bilgilerin tehlikeye girdiğini düşünüyorsanız lütfen bizimle derhal iletişime geçin.

08 Haklarınız ve seçimleriniz

Yaşadığınız yere ve geçerli olan yasaya bağlı olarak; işleme hakkında bilgilendirilme; kişisel bilgilere erişme, düzeltme veya silme; işlemeyi kısıtlama veya itiraz etme; taşınabilir bir kopya alma; rızayı geri çekme; belirli doğrudan pazarlamaları reddetme veya yetkili bir gizlilik makamına şikayette bulunma haklarına sahip olabilirsiniz.

Bir hakkı kullanmak için e-posta gönderin [email protected] ve talebinizi tanımlayın. Kimliğinizi, yetkinizi veya VIOX ELECTRIC ile ilişkinizi doğrulamak için gereken bilgileri isteyebiliriz. Yürürlükteki yasaların gerektirdiği süre içinde yanıt vereceğiz ve bir istisnanın geçerli olup olmadığını açıklayacağız. Geçerli bir gizlilik hakkını kullandığınız için size karşı ayrımcılık yapmayacağız.

Mesajdaki abonelikten çıkma yöntemini kullanarak veya bizimle iletişime geçerek pazarlama e-postalarından çıkabilirsiniz. Aktif bir sorgu, teklif, sipariş, hesap, güvenlik konusu veya yasal yükümlülük hakkında promosyonel olmayan iletişimler göndermeye devam edebiliriz.

09 Çocuklar ve üçüncü taraf hizmetleri

Hizmetler ticari kullanıcılar için tasarlanmıştır ve 16 yaşından küçük çocuklara yönelik değildir. Web sitesi aracılığıyla çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz. Bir çocuğun bilgi sağladığına inanıyorsanız, inceleyebilmemiz ve uygun şekilde silebilmemiz için lütfen bizimle iletişime geçin.

Web sitesi, üçüncü taraf web sitelerine, mesajlaşma hizmetlerine, haritalara, sosyal ağlara veya diğer platformlara bağlantı verebilir. Bunların gizlilik uygulamaları VIOX ELECTRIC tarafından değil, kendileri tarafından kontrol edilir. Bilgi sağlamadan önce bildirimlerini inceleyin.

10 Bu Politikadaki güncellemeler

Hizmetlerimiz, veri uygulamalarımız veya yasal yükümlülüklerimiz değiştikçe bu Politikayı güncelleyebiliriz. “Son güncelleme” tarihi mevcut sürümü tanımlar. Gerektiğinde, önemli bir değişikliğe ilişkin ek bildirimde bulunacağız.