গোপনীয়তা নীতি

01 স্কোপ এবং আমরা কারা

এই গোপনীয়তা নীতিটি VIOX ELECTRIC ইলেকট্রিক ব্র্যান্ডের অধীনে পরিচালিত ওয়েবসাইটগুলির মাধ্যমে, যার মধ্যে banjia.viox.com অন্তর্ভুক্ত, এবং সংশ্লিষ্ট পণ্যের অনুসন্ধান, কোটেশন, গ্রাহক যোগাযোগ এবং ব্যবসায়িক সম্পর্কের (সামগ্রিকভাবে, "পরিষেবা") মাধ্যমে পরিচালিত ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

“VIOX ELECTRIC,” “আমরা,” “আমাদের,” এবং “আমাদের” বলতে পরিষেবার অপারেটরকে বোঝায়। এই নীতিতে বর্ণিত তথ্যের জন্য, VIOX ELECTRIC তথ্য কেন এবং কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় তা নির্ধারণের জন্য দায়ী সংস্থা হিসেবে কাজ করে, যদি না অন্য কোনো পক্ষকে দায়ী হিসেবে চিহ্নিত করা হয়।

এই নীতিটি কোনো নির্দিষ্ট লেনদেন, কর্মচারী সম্পর্ক, পরিবেশক সম্পর্ক বা পরিষেবার জন্য প্রদত্ত কোনো সুনির্দিষ্ট বিজ্ঞপ্তি বা চুক্তিকে প্রতিস্থাপন করে না।

02 আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনার প্রদান করা তথ্য

আপনি যখন আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, কোটেশনের অনুরোধ করেন, অনুসন্ধান জমা দেন বা কোনো প্রজেক্ট সম্পর্কে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ব্যবসায়িক ইমেল, কোম্পানি, টেলিফোন বা হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর, দেশ বা অঞ্চল, পণ্যের আগ্রহ, স্পেসিফিকেশন, পরিমাণ, ড্রয়িং, প্রয়োজনীয়তা, বার্তা, সংযুক্তি এবং যোগাযোগের ইতিহাস সংগ্রহ করতে পারি।

বাণিজ্যিক এবং সম্পর্ক সংক্রান্ত তথ্য

যদি আমরা ব্যবসায়িক সম্পর্ক গড়ে তুলি, তবে আমরা কোটেশন এবং অর্ডারের বিবরণ, ডেলিভারি এবং শিপিংয়ের তথ্য, ইনভয়েস এবং পেমেন্টের স্থিতি, গ্রাহক-সেবার রেকর্ড, ওয়ারেন্টির তথ্য এবং সম্পর্ক পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড প্রক্রিয়া করতে পারি। পেমেন্ট প্রদানকারী এবং আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব শর্তাবলী অনুযায়ী পেমেন্টের তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করেন, তখন সার্ভার এবং ওয়েবসাইট প্রযুক্তি আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজার এবং ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ভাষা, দেখা পৃষ্ঠা, রেফারার পৃষ্ঠা, টাইমস্ট্যাম্প, IP ঠিকানা থেকে প্রাপ্ত আনুমানিক অঞ্চল, কুকি বা সেশন আইডেন্টিফায়ার এবং ডায়াগনস্টিক বা নিরাপত্তা ইভেন্ট রেকর্ড করতে পারে। কমার্স ফিচারগুলো কার্ট, সেশন এবং অর্ডার-অ্যাট্রিবিউশন ডেটাও ব্যবহার করতে পারে।

অন্যান্য উৎস থেকে প্রাপ্ত তথ্য

আমরা আপনার নিয়োগকর্তা, পরিবেশক বা প্রতিনিধি, ট্রেড ইভেন্ট, পাবলিক কোম্পানির ওয়েবসাইট, বৈধ ব্যবসায়িক ডিরেক্টরি, সামাজিক বা মেসেজিং প্ল্যাটফর্ম, লজিস্টিক পার্টনার এবং অনুরোধ বা লেনদেনের সাথে জড়িত অন্যান্য পক্ষের কাছ থেকে ব্যবসায়িক-যোগাযোগের তথ্য পেতে পারি।

অনুগ্রহ করে সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করবেন না যদি না তা প্রয়োজনীয়, আইনসম্মত এবং বিশেষভাবে অনুরোধ করা হয়।

03 আমরা কীভাবে এবং কেন তথ্য ব্যবহার করি

আমরা আপনার অনুরোধে পদক্ষেপ নিতে, চুক্তি সম্পাদন করতে, আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থ অনুসরণ করতে যা আপনার অধিকারকে ক্ষুণ্ণ করে না, অথবা যেখানে প্রয়োজন সেখানে সম্মতির উপর নির্ভর করে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি। আমরা তথ্য ব্যবহার করি:

• প্রশ্ন এবং পণ্য বা প্রকল্পের অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়া;
• প্রয়োজনীয়তা মূল্যায়ন করুন এবং কোটেশন, নমুনা, প্রযুক্তিগত প্রতিক্রিয়া এবং OEM/ODM প্রস্তাবনা প্রস্তুত করুন;
• অর্ডার, ডেলিভারি, ইনভয়েসিং, ওয়ারেন্টি এবং গ্রাহক সম্পর্ক প্রক্রিয়া ও সমর্থন করা;
• ওয়েবসাইট এবং যোগাযোগ ব্যবস্থা প্রমাণীকরণ, পরিচালনা, রক্ষণাবেক্ষণ, সমস্যা সমাধান এবং সুরক্ষিত করা;
• ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা বোঝা এবং পণ্য, বিষয়বস্তু, নেভিগেশন ও পরিষেবার মান উন্নত করা;
• অপব্যবহার, জালিয়াতি, নিরাপত্তা ঘটনা এবং প্রযোজ্য শর্তাবলীর লঙ্ঘন প্রতিরোধ করা;
• ব্যবসায়িক এবং কমপ্লায়েন্স রেকর্ড রাখা, চুক্তি কার্যকর করা, আইনি দাবি প্রতিষ্ঠা বা রক্ষা করা এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করা;
• যেখানে আপনি অনুরোধ করেছেন বা আইনত অনুমোদিত, সেখানে প্রাসঙ্গিক পণ্য বা কোম্পানির যোগাযোগ পাঠান, এবং যেখানে প্রয়োজন সেখানে অপ্ট-আউটের সুবিধা রাখুন।

যদি কোনো চুক্তি সম্পাদন বা শুরু করার জন্য আমাদের তথ্যের প্রয়োজন হয় এবং আপনি তা প্রদান না করেন, তবে আমরা কোটেশন প্রস্তুত করতে, প্রযুক্তিগত উপযোগিতা নিশ্চিত করতে, অর্ডার পূরণ করতে বা অনুরোধকৃত সহায়তা প্রদান করতে অক্ষম হতে পারি।

04 কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি।

এই ওয়েবসাইটটি কুকিজ, লোকাল স্টোরেজ, পিক্সেল, স্ক্রিপ্ট এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে। নিরাপত্তা, নেটওয়ার্ক ব্যবস্থাপনা, ভাষার পছন্দ, সেশন ধারাবাহিকতা, ফর্ম, শপিং-কার্ট ফাংশন এবং আপনার অনুরোধ করা অন্যান্য বৈশিষ্ট্যের জন্য কিছু প্রযুক্তি প্রয়োজনীয়। কমার্স ফাংশনগুলো কার্টের অবস্থা মনে রাখতে পারে এবং অর্ডার অ্যাট্রিবিউশনের জন্য কীভাবে আমাদের কাছে ভিজিট রেফার করা হয়েছে তা রেকর্ড করতে পারে।

আমরা ওয়েবসাইটের কর্মক্ষমতা বুঝতে এবং বিষয়বস্তু উন্নত করতে পরিমাপ বা বিশ্লেষণ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারি। বিজ্ঞাপন বা অন্যান্য অ-অপরিহার্য প্রযুক্তি শুধুমাত্র তখনই ব্যবহার করা হবে যখন তা সক্রিয় করা হয় এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী, প্রয়োজনীয় পছন্দ বা সম্মতির পরে।

আপনি আপনার ব্রাউজার এবং ওয়েবসাইটে উপলব্ধ যেকোনো পছন্দ নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। প্রয়োজনীয় স্টোরেজ ব্লক করা হলে ফর্ম, ভাষার সেটিংস, কার্ট ফাংশন বা অন্যান্য বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ করা থেকে বিরত থাকতে পারে।

05 আমরা কীভাবে তথ্য শেয়ার করি

আমরা শুধুমাত্র উপরে বর্ণিত উদ্দেশ্যে যেখানে যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজন, সেখানে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করি, যার মধ্যে রয়েছে:

• হোস্টিং, ওয়েবসাইট, নিরাপত্তা, ইমেল, ফর্ম-প্রসেসিং, যোগাযোগ, অনুবাদ, অ্যানালিটিক্স এবং অন্যান্য প্রযুক্তি প্রদানকারী;
• VIOX ELECTRIC-এর কর্মী, অনুমোদিত কার্যক্রম, অনুমোদিত প্রতিনিধি, চুক্তিভিত্তিক নির্মাতা, অথবা আপনার অনুসন্ধান বা অর্ডারের সাথে জড়িত ডিস্ট্রিবিউটরগণ;
• ব্যাংক, পেমেন্ট প্রদানকারী, ফ্রেইট ফরোয়ার্ডার, ক্যারিয়ার, কাস্টমস এজেন্ট, টেস্টিং বডি এবং অন্যান্য লেনদেনের অংশীদার;
• অডিটর, বীমাকারী, আইনজীবী, হিসাবরক্ষক এবং অন্যান্য পেশাদার উপদেষ্টা;
• সরকারি কর্তৃপক্ষ বা অন্যান্য পক্ষ যেখানে আইন দ্বারা প্রয়োজন, অধিকার ও নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়, অথবা অপব্যবহার তদন্তের জন্য প্রয়োজন;
• উপযুক্ত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থার সাপেক্ষে, প্রস্তাবিত বা সম্পন্ন ব্যবসায়িক লেনদেনের সাথে সম্পর্কিত কোনো ক্রেতা, বিনিয়োগকারী বা উত্তরাধিকারী।

সার্ভিস প্রোভাইডারদের কাছ থেকে প্রত্যাশা করা হয় যে তারা সম্মত উদ্দেশ্যে এবং যথাযথ গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বাধ্যবাধকতার অধীনে তথ্য পরিচালনা করবে। আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না এবং অনুমতি ছাড়া আমরা তা কোনো অসম্পর্কিত তৃতীয় পক্ষের বিপণনের জন্য প্রকাশ করি না।

06 আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

VIOX ELECTRIC আন্তর্জাতিকভাবে গ্রাহকদের সেবা প্রদান করে। তাই আপনার তথ্য চীন এবং অন্যান্য দেশে যেখানে VIOX ELECTRIC, এর প্রতিনিধি বা পরিষেবা প্রদানকারীরা কাজ করে, সেখানে অ্যাক্সেস, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এই দেশগুলোতে আপনার অবস্থানের তুলনায় ভিন্ন গোপনীয়তা আইন থাকতে পারে।

যেখানে প্রয়োজন, আমরা উপযুক্ত ট্রান্সফার মেকানিজম বা চুক্তিভিত্তিক, সাংগঠনিক এবং প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করি এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে অতিরিক্ত নোটিশ প্রদান করি বা সম্মতি গ্রহণ করি।

07 রিটেনশন এবং নিরাপত্তা

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সংগৃহীত উদ্দেশ্যের জন্য যতক্ষণ যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজন ততক্ষণ সংরক্ষণ করি, যার মধ্যে রয়েছে অনুসন্ধান, উদ্ধৃতি, অর্ডার, ওয়ারেন্টি, বা ব্যবসায়িক সম্পর্কের সময়কাল এবং আইনি, কর, কাস্টমস, অ্যাকাউন্টিং, বিরোধ, জালিয়াতি-প্রতিরোধ, বা নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় অতিরিক্ত সময়কাল। যখন তথ্যের আর প্রয়োজন হয় না, তখন আমরা তা মুছে ফেলার বা বেনামী করার জন্য যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে তথ্য রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং শারীরিক ব্যবস্থা ব্যবহার করি। কোনো ইন্টারনেট ট্রান্সমিশন বা স্টোরেজ সিস্টেম সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়, তাই আমরা পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। আপনি যদি মনে করেন যে VIOX ELECTRIC-কে প্রদান করা তথ্য আপস করা হয়েছে, তবে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

08 আপনার অধিকার এবং পছন্দসমূহ

আপনি যেখানে বাস করেন এবং যে আইন প্রযোজ্য তার উপর নির্ভর করে, আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কে অবহিত হওয়ার; ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার; প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ বা আপত্তি করার; একটি বহনযোগ্য কপি পাওয়ার; সম্মতি প্রত্যাহার করার; নির্দিষ্ট সরাসরি বিপণন প্রত্যাখ্যান করার; অথবা কোনো উপযুক্ত গোপনীয়তা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার থাকতে পারে।

অধিকার প্রয়োগ করতে, ইমেইল করুন [email protected] এবং আপনার অনুরোধ বর্ণনা করুন। আপনার পরিচয়, কর্তৃত্ব বা VIOX ELECTRIC-এর সাথে সম্পর্ক যাচাই করার জন্য আমাদের প্রয়োজনীয় তথ্যের প্রয়োজন হতে পারে। আমরা প্রযোজ্য আইন দ্বারা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে উত্তর দেব এবং কোনো ব্যতিক্রম প্রযোজ্য হলে তা ব্যাখ্যা করব। কোনো গোপনীয়তার অধিকার প্রয়োগ করার জন্য আমরা আপনার প্রতি বৈষম্য করব না।

আপনি বার্তার আনসাবস্ক্রাইব পদ্ধতি ব্যবহার করে বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করে মার্কেটিং ইমেল থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন। আমরা সক্রিয় অনুসন্ধান, কোটেশন, অর্ডার, অ্যাকাউন্ট, নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিষয় বা আইনি বাধ্যবাধকতা সম্পর্কে অ-প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠাতে পারি।

09 শিশু এবং তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

এই পরিষেবাগুলো ব্যবসায়িক ব্যবহারকারীদের জন্য এবং 16-এর কম বয়সী শিশুদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে ওয়েবসাইটের মাধ্যমে শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আপনি মনে করেন যে কোনো শিশু তথ্য প্রদান করেছে, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা তা পর্যালোচনা করে যথাযথভাবে মুছে ফেলতে পারি।

ওয়েবসাইটটি তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, মেসেজিং পরিষেবা, ম্যাপ, সোশ্যাল নেটওয়ার্ক বা অন্যান্য প্ল্যাটফর্মের সাথে লিঙ্ক করতে পারে। তাদের গোপনীয়তা অনুশীলনগুলো তাদের দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়, VIOX ELECTRIC দ্বারা নয়। তথ্য প্রদানের আগে তাদের নোটিশগুলো পর্যালোচনা করুন।

10 এই নীতির আপডেটসমূহ

আমাদের পরিষেবা, ডেটা অনুশীলন, বা আইনি বাধ্যবাধকতা পরিবর্তনের সাথে সাথে আমরা এই নীতি আপডেট করতে পারি। “সর্বশেষ আপডেট” তারিখটি বর্তমান সংস্করণটিকে চিহ্নিত করে। যেখানে প্রয়োজন, আমরা একটি বস্তুগত পরিবর্তনের অতিরিক্ত বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব।