Dasar Privasi - VIOX Electric

01 Skop dan siapa kami

Polisi Privasi ini terpakai kepada maklumat peribadi yang dikendalikan melalui laman web yang dikendalikan di bawah jenama VIOX ELECTRIC, termasuk banjia.viox.com, dan melalui pertanyaan produk, sebut harga, komunikasi pelanggan, dan hubungan perniagaan yang berkaitan (secara kolektif, “Perkhidmatan”).

“VIOX ELECTRIC,” “kami,” “kita,” dan “milik kami” merujuk kepada pengendali Perkhidmatan. Untuk maklumat yang diterangkan dalam Polisi ini, VIOX ELECTRIC bertindak sebagai organisasi yang bertanggungjawab untuk menentukan sebab dan cara maklumat diproses, kecuali jika pihak lain dikenal pasti sebagai pihak yang bertanggungjawab.

Polisi ini tidak menggantikan notis atau kontrak yang lebih khusus yang disediakan untuk transaksi, hubungan pekerja, hubungan pengedar, atau perkhidmatan tertentu.

02 Maklumat yang kami kumpul

Maklumat yang anda berikan

Apabila anda menghubungi kami, meminta sebut harga, menghantar pertanyaan, atau berkomunikasi mengenai sesuatu projek, kami mungkin mengumpul nama, e-mel perniagaan, syarikat, nombor telefon atau WhatsApp, negara atau wilayah, minat produk, spesifikasi, kuantiti, lukisan, keperluan, mesej, lampiran, dan sejarah surat-menyurat anda.

Maklumat komersial dan perhubungan

Jika kami menjalinkan hubungan perniagaan, kami mungkin memproses butiran sebut harga dan pesanan, maklumat penghantaran dan pengangkutan, status invois dan pembayaran, rekod perkhidmatan pelanggan, maklumat waranti dan rekod yang diperlukan untuk menguruskan hubungan tersebut. Penyedia pembayaran dan institusi kewangan mungkin memproses maklumat pembayaran di bawah terma mereka sendiri.

Maklumat yang dikumpul secara automatik

Apabila anda menggunakan Laman Web, pelayan dan teknologi laman web mungkin merekodkan alamat IP anda, jenis pelayar dan peranti, sistem pengendalian, bahasa, halaman yang dilihat, halaman rujukan, cap masa, anggaran wilayah yang diperoleh daripada alamat IP, pengecam kuki atau sesi, serta peristiwa diagnostik atau keselamatan. Ciri perdagangan juga mungkin menggunakan data troli, sesi, dan atribusi pesanan.

Maklumat daripada sumber lain

Kami mungkin menerima maklumat hubungan perniagaan daripada majikan anda, pengedar atau wakil, acara perdagangan, laman web syarikat awam, direktori perniagaan yang sah, platform sosial atau pemesejan, rakan kongsi logistik dan pihak lain yang terlibat dalam permintaan atau transaksi.

Sila jangan berikan maklumat peribadi sensitif melainkan ia perlu, sah dan diminta secara khusus.

03 Bagaimana dan mengapa kami menggunakan maklumat

Kami memproses maklumat peribadi jika perlu untuk mengambil langkah atas permintaan anda, melaksanakan kontrak, mematuhi kewajipan undang-undang, mengejar kepentingan perniagaan yang sah yang tidak mengatasi hak anda, atau bergantung pada persetujuan jika diperlukan. Kami menggunakan maklumat untuk:

menjawab soalan serta pertanyaan produk atau projek;
menilai keperluan dan menyediakan sebut harga, sampel, respons teknikal, dan cadangan OEM/ODM;
memproses dan menyokong pesanan, penghantaran, invois, waranti, dan hubungan pelanggan;
mengesahkan, mengendalikan, menyelenggara, menyelesaikan masalah, dan menjamin Laman Web serta sistem komunikasi;
memahami prestasi Laman Web dan menambah baik produk, kandungan, navigasi, dan kualiti perkhidmatan;
mencegah penyalahgunaan, penipuan, insiden keselamatan, dan pelanggaran terma yang terpakai;
menyimpan rekod perniagaan dan pematuhan, menguatkuasakan perjanjian, mewujudkan atau mempertahankan tuntutan undang-undang, dan memenuhi kewajipan kawal selia;
menghantar komunikasi produk atau syarikat yang berkaitan di mana anda telah memintanya atau di mana dibenarkan oleh undang-undang, dengan pilihan untuk menarik diri jika diperlukan.

Jika kami memerlukan maklumat untuk memeterai atau melaksanakan kontrak dan anda tidak menyediakannya, kami mungkin tidak dapat menyediakan sebut harga, mengesahkan kesesuaian teknikal, memenuhi pesanan atau memberikan sokongan yang diminta.

04 Kuki dan teknologi serupa

Laman Web mungkin menggunakan kuki, storan tempatan, piksel, skrip dan teknologi yang serupa. Sesetengahnya diperlukan untuk keselamatan, pengurusan rangkaian, keutamaan bahasa, kesinambungan sesi, borang, fungsi troli beli-belah dan ciri lain yang anda minta. Fungsi perdagangan juga mungkin mengingati status troli dan merekodkan cara lawatan dirujuk kepada kami untuk atribusi pesanan.

Kami mungkin menggunakan teknologi pengukuran atau analitik untuk memahami prestasi Laman Web dan menambah baik kandungan. Pengiklanan atau teknologi lain yang tidak penting akan digunakan hanya jika didayakan dan, apabila undang-undang yang terpakai memerlukannya, selepas pilihan atau persetujuan yang diperlukan.

Anda boleh mengawal kuki melalui pelayar anda dan sebarang kawalan keutamaan yang disediakan di Laman Web. Menyekat storan yang diperlukan boleh menghalang borang, tetapan bahasa, fungsi troli, atau ciri lain daripada berfungsi dengan betul.

05 Bagaimana kami berkongsi maklumat

Kami mendedahkan maklumat peribadi hanya jika perlu secara munasabah untuk tujuan yang diterangkan di atas, termasuk kepada:

penyedia pengehosan, laman web, keselamatan, e-mel, pemprosesan borang, komunikasi, penterjemahan, analitik, dan teknologi lain;
Kakitangan VIOX ELECTRIC, operasi gabungan, wakil yang diberi kuasa, pengeluar kontrak, atau pengedar yang terlibat dalam pertanyaan atau pesanan anda;
bank, penyedia pembayaran, penghantar barang, pembawa, ejen kastam, badan ujian, dan rakan kongsi transaksi lain;
juruaudit, penanggung insurans, peguam, akauntan, dan penasihat profesional lain;
pihak berkuasa awam atau pihak lain jika dikehendaki oleh undang-undang, perlu untuk melindungi hak dan keselamatan, atau diperlukan untuk menyiasat penyalahgunaan;
pembeli, pelabur, atau pengganti yang berkaitan dengan transaksi perniagaan yang dicadangkan atau telah selesai, tertakluk kepada perlindungan yang sewajarnya.

Penyedia perkhidmatan dijangka mengendalikan maklumat untuk tujuan yang dipersetujui dan di bawah kewajipan kerahsiaan dan keselamatan yang sewajarnya. Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi, dan kami tidak mendedahkannya untuk pemasaran pihak ketiga yang tidak berkaitan tanpa kebenaran.

06 Pemindahan data antarabangsa

VIOX ELECTRIC melayani pelanggan di peringkat antarabangsa. Maklumat anda oleh itu mungkin diakses, disimpan, atau diproses di China dan di negara lain di mana VIOX ELECTRIC, wakilnya, atau penyedia perkhidmatannya beroperasi. Negara-negara ini mungkin mempunyai undang-undang privasi yang berbeza daripada yang ada di lokasi anda.

Di mana perlu, kami menggunakan mekanisme pemindahan yang sesuai atau perlindungan kontrak, organisasi, dan teknikal, serta memberikan notis tambahan atau mendapatkan persetujuan apabila undang-undang yang terpakai memerlukannya.

07 Penahanan dan keselamatan

Kami menyimpan maklumat peribadi hanya selama yang perlu secara munasabah untuk tujuan yang dikumpul, termasuk tempoh pertanyaan, sebut harga, pesanan, waranti atau hubungan perniagaan, dan sebarang tempoh tambahan yang diperlukan untuk tujuan undang-undang, cukai, kastam, perakaunan, pertikaian, pencegahan penipuan atau keselamatan. Apabila maklumat tidak lagi diperlukan, kami mengambil langkah yang munasabah untuk memadam atau menyahkenal pastinya.

Kami menggunakan langkah pentadbiran, teknikal dan fizikal yang direka untuk melindungi maklumat daripada akses, kehilangan, pengubahan atau pendedahan yang tidak dibenarkan. Tiada sistem penghantaran atau penyimpanan internet yang benar-benar selamat, jadi kami tidak dapat menjamin keselamatan mutlak. Sila hubungi kami dengan segera jika anda percaya maklumat yang diberikan kepada VIOX ELECTRIC telah terjejas.

08 Hak dan pilihan anda

Bergantung pada tempat tinggal anda dan undang-undang yang terpakai, anda mungkin mempunyai hak untuk dimaklumkan tentang pemprosesan; mengakses, membetulkan, atau memadam maklumat peribadi; menyekat atau membantah pemprosesan; menerima salinan mudah alih; menarik balik persetujuan; menolak pemasaran langsung tertentu; atau membuat aduan kepada pihak berkuasa privasi yang kompeten.

Untuk melaksanakan hak, e-mel [email protected] dan terangkan permintaan anda. Kami mungkin meminta maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti, kuasa, atau hubungan anda dengan VIOX. Kami akan membalas dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai dan akan menjelaskan jika pengecualian terpakai. Kami tidak akan mendiskriminasi anda kerana menggunakan hak privasi yang terpakai.

Anda boleh memilih untuk tidak menerima e-mel pemasaran dengan menggunakan kaedah nyahlanggan dalam mesej atau menghubungi kami. Kami mungkin masih menghantar komunikasi bukan promosi mengenai pertanyaan aktif, sebut harga, pesanan, akaun, perkara keselamatan, atau kewajipan undang-undang.

09 Kanak-kanak dan perkhidmatan pihak ketiga

Perkhidmatan ini bertujuan untuk pengguna perniagaan dan tidak ditujukan kepada kanak-kanak di bawah 16. Kami tidak mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak melalui Laman Web secara sengaja. Jika anda percaya seorang kanak-kanak telah memberikan maklumat, sila hubungi kami supaya kami boleh menyemak dan memadamnya jika perlu.

Laman Web mungkin memaut kepada laman web pihak ketiga, perkhidmatan pemesejan, peta, rangkaian sosial atau platform lain. Amalan privasi mereka dikawal oleh mereka, bukan oleh VIOX. Semak notis mereka sebelum memberikan maklumat.

10 Kemas kini kepada Polisi ini

Kami mungkin mengemas kini Polisi ini apabila Perkhidmatan, amalan data atau kewajipan undang-undang kami berubah. Tarikh “Terakhir dikemas kini” mengenal pasti versi semasa. Jika diperlukan, kami akan memberikan notis tambahan mengenai perubahan penting.