Chính Sách Bảo Mật

01 Phạm vi và giới thiệu về chúng tôi

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho thông tin cá nhân được xử lý thông qua các trang web được vận hành dưới thương hiệu VIOX ELECTRIC, bao gồm banjia.viox.com, và thông qua các yêu cầu sản phẩm, báo giá, liên lạc với khách hàng và các mối quan hệ kinh doanh liên quan (gọi chung là “Dịch vụ”).

“VIOX ELECTRIC,” “chúng tôi,” “chúng ta,” và “của chúng tôi” đề cập đến đơn vị vận hành các Dịch vụ. Đối với thông tin được mô tả trong Chính sách này, VIOX ELECTRIC đóng vai trò là tổ chức chịu trách nhiệm xác định lý do và cách thức thông tin được xử lý, trừ khi có bên khác được xác định là chịu trách nhiệm.

Chính sách này không thay thế cho thông báo hoặc hợp đồng cụ thể hơn được cung cấp cho một giao dịch, mối quan hệ nhân viên, mối quan hệ nhà phân phối hoặc dịch vụ cụ thể.

02 Thông tin chúng tôi thu thập

Thông tin bạn cung cấp

Khi bạn liên hệ với chúng tôi, yêu cầu báo giá, gửi thắc mắc hoặc trao đổi về một dự án, chúng tôi có thể thu thập tên, email doanh nghiệp, công ty, số điện thoại hoặc số WhatsApp, quốc gia hoặc khu vực, mối quan tâm về sản phẩm, thông số kỹ thuật, số lượng, bản vẽ, yêu cầu, tin nhắn, tệp đính kèm và lịch sử trao đổi của bạn.

Thông tin thương mại và mối quan hệ

Nếu chúng tôi thiết lập mối quan hệ kinh doanh, chúng tôi có thể xử lý các chi tiết báo giá và đơn hàng, thông tin giao hàng và vận chuyển, trạng thái hóa đơn và thanh toán, hồ sơ dịch vụ khách hàng, thông tin bảo hành và các hồ sơ cần thiết để quản lý mối quan hệ. Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán và tổ chức tài chính có thể xử lý thông tin thanh toán theo các điều khoản riêng của họ.

Thông tin được thu thập tự động

Khi bạn sử dụng Trang web, các máy chủ và công nghệ trang web có thể ghi lại địa chỉ IP, loại trình duyệt và thiết bị, hệ điều hành, ngôn ngữ, các trang đã xem, trang giới thiệu, dấu thời gian, khu vực gần đúng được suy ra từ địa chỉ IP, cookie hoặc mã định danh phiên, và các sự kiện chẩn đoán hoặc bảo mật. Các tính năng thương mại cũng có thể sử dụng dữ liệu giỏ hàng, phiên và phân bổ đơn hàng.

Thông tin từ các nguồn khác

Chúng tôi có thể nhận thông tin liên hệ doanh nghiệp từ chủ lao động của bạn, nhà phân phối hoặc đại diện, sự kiện thương mại, trang web công ty đại chúng, danh bạ doanh nghiệp hợp pháp, nền tảng xã hội hoặc nhắn tin, đối tác logistics và các bên khác tham gia vào yêu cầu hoặc giao dịch.

Vui lòng không cung cấp thông tin cá nhân nhạy cảm trừ khi cần thiết, hợp pháp và được yêu cầu cụ thể.

03 Cách thức và lý do chúng tôi sử dụng thông tin

Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân khi cần thiết để thực hiện các bước theo yêu cầu của bạn, thực hiện hợp đồng, tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, theo đuổi các lợi ích kinh doanh hợp pháp không ghi đè lên quyền của bạn hoặc dựa trên sự đồng ý khi được yêu cầu. Chúng tôi sử dụng thông tin để:

• trả lời các câu hỏi và yêu cầu về sản phẩm hoặc dự án;
• đánh giá các yêu cầu và chuẩn bị báo giá, mẫu thử, phản hồi kỹ thuật và các đề xuất OEM/ODM;
• xử lý và hỗ trợ đơn hàng, giao hàng, lập hóa đơn, bảo hành và quan hệ khách hàng;
• xác thực, vận hành, bảo trì, khắc phục sự cố và bảo mật Trang web và các hệ thống truyền thông;
• hiểu hiệu suất Trang web và cải thiện sản phẩm, nội dung, điều hướng và chất lượng dịch vụ;
• ngăn chặn việc lạm dụng, gian lận, sự cố bảo mật và vi phạm các điều khoản hiện hành;
• lưu giữ hồ sơ kinh doanh và tuân thủ, thực thi các thỏa thuận, thiết lập hoặc bảo vệ các khiếu nại pháp lý và đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý;
• gửi các thông tin liên lạc về sản phẩm hoặc công ty có liên quan khi bạn đã yêu cầu hoặc khi luật pháp cho phép, với tùy chọn từ chối khi được yêu cầu.

Nếu chúng tôi cần thông tin để ký kết hoặc thực hiện hợp đồng mà bạn không cung cấp, chúng tôi có thể không chuẩn bị được báo giá, xác nhận tính phù hợp kỹ thuật, thực hiện đơn hàng hoặc cung cấp hỗ trợ theo yêu cầu.

04 Cookie và các công nghệ tương tự

Trang web có thể sử dụng cookie, bộ nhớ cục bộ, pixel, tập lệnh và các công nghệ tương tự. Một số là cần thiết cho bảo mật, quản lý mạng, tùy chọn ngôn ngữ, duy trì phiên làm việc, biểu mẫu, chức năng giỏ hàng và các tính năng khác mà bạn yêu cầu. Các chức năng thương mại cũng có thể ghi nhớ trạng thái giỏ hàng và ghi lại cách thức một lượt truy cập được giới thiệu đến chúng tôi để phân bổ đơn hàng.

Chúng tôi có thể sử dụng các công nghệ đo lường hoặc phân tích để hiểu hiệu suất Trang web và cải thiện nội dung. Quảng cáo hoặc các công nghệ không thiết yếu khác sẽ chỉ được sử dụng khi được kích hoạt và, khi luật hiện hành yêu cầu, sau khi có sự lựa chọn hoặc đồng ý cần thiết.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua trình duyệt của mình và bất kỳ tùy chọn kiểm soát nào được cung cấp trên Trang web. Việc chặn bộ nhớ cần thiết có thể khiến các biểu mẫu, cài đặt ngôn ngữ, chức năng giỏ hàng hoặc các tính năng khác không hoạt động chính xác.

05 Cách chúng tôi chia sẻ thông tin

Chúng tôi chỉ tiết lộ thông tin cá nhân khi thực sự cần thiết cho các mục đích được mô tả ở trên, bao gồm:

• các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ, trang web, bảo mật, email, xử lý biểu mẫu, truyền thông, dịch thuật, phân tích và các công nghệ khác;
• Nhân viên VIOX ELECTRIC, các hoạt động liên kết, đại diện được ủy quyền, nhà sản xuất hợp đồng hoặc nhà phân phối tham gia vào yêu cầu hoặc đơn hàng của bạn;
• ngân hàng, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, đại lý giao nhận vận tải, hãng vận chuyển, đại lý hải quan, cơ quan kiểm định và các đối tác giao dịch khác;
• kiểm toán viên, công ty bảo hiểm, luật sư, kế toán và các cố vấn chuyên môn khác;
• các cơ quan công quyền hoặc các bên khác khi luật pháp yêu cầu, cần thiết để bảo vệ quyền và sự an toàn, hoặc cần thiết để điều tra việc lạm dụng;
• bên mua, nhà đầu tư hoặc người kế thừa liên quan đến một giao dịch kinh doanh đã đề xuất hoặc đã hoàn tất, tuân theo các biện pháp bảo vệ thích hợp.

Các nhà cung cấp dịch vụ được kỳ vọng sẽ xử lý thông tin cho mục đích đã thỏa thuận và tuân theo các nghĩa vụ bảo mật và an ninh phù hợp. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân và chúng tôi không tiết lộ thông tin đó cho bên thứ ba tiếp thị không liên quan mà không có sự cho phép.

06 Truyền dữ liệu quốc tế

VIOX ELECTRIC phục vụ khách hàng quốc tế. Do đó, thông tin của bạn có thể được truy cập, lưu trữ hoặc xử lý tại Trung Quốc và các quốc gia khác nơi VIOX ELECTRIC, đại diện hoặc nhà cung cấp dịch vụ của họ hoạt động. Các quốc gia này có thể có luật bảo mật khác với luật tại địa phương của bạn.

Khi được yêu cầu, chúng tôi sử dụng cơ chế chuyển giao phù hợp hoặc các biện pháp bảo vệ về hợp đồng, tổ chức và kỹ thuật, đồng thời cung cấp thông báo bổ sung hoặc xin sự đồng ý khi luật hiện hành yêu cầu.

07 Giữ lại và bảo mật

Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong thời gian thực sự cần thiết cho mục đích thu thập, bao gồm thời gian của một yêu cầu, báo giá, đơn hàng, bảo hành hoặc mối quan hệ kinh doanh, và bất kỳ khoảng thời gian bổ sung nào cần thiết cho các mục đích pháp lý, thuế, hải quan, kế toán, giải quyết tranh chấp, ngăn chặn gian lận hoặc bảo mật. Khi thông tin không còn cần thiết, chúng tôi thực hiện các bước hợp lý để xóa hoặc ẩn danh thông tin đó.

Chúng tôi sử dụng các biện pháp hành chính, kỹ thuật và vật lý được thiết kế để bảo vệ thông tin chống lại việc truy cập, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ trái phép. Không có hệ thống truyền tải hoặc lưu trữ internet nào là hoàn toàn an toàn, vì vậy chúng tôi không thể đảm bảo an ninh tuyệt đối. Vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức nếu bạn tin rằng thông tin cung cấp cho VIOX ELECTRIC đã bị xâm phạm.

08 Quyền và lựa chọn của bạn

Tùy thuộc vào nơi bạn sinh sống và luật pháp áp dụng, bạn có thể có quyền được thông báo về việc xử lý; truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân; hạn chế hoặc phản đối việc xử lý; nhận bản sao di động; rút lại sự đồng ý; từ chối tiếp thị trực tiếp nhất định; hoặc khiếu nại với cơ quan bảo mật có thẩm quyền.

Để thực hiện quyền, hãy gửi email [email protected] và mô tả yêu cầu của bạn. Chúng tôi có thể yêu cầu thông tin cần thiết để xác minh danh tính, thẩm quyền hoặc mối quan hệ của bạn với VIOX. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời hạn luật định và sẽ giải thích nếu có trường hợp ngoại lệ. Chúng tôi sẽ không phân biệt đối xử với bạn vì đã thực hiện quyền riêng tư hiện hành.

Bạn có thể chọn không nhận email tiếp thị bằng cách sử dụng phương thức hủy đăng ký trong tin nhắn hoặc liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi vẫn có thể gửi các thông tin liên lạc không mang tính quảng cáo về một yêu cầu, báo giá, đơn đặt hàng, tài khoản, vấn đề an toàn hoặc nghĩa vụ pháp lý đang hoạt động.

09 Trẻ em và các dịch vụ của bên thứ ba

Các Dịch vụ này dành cho người dùng doanh nghiệp và không hướng đến trẻ em dưới 16. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em thông qua Trang web. Nếu bạn tin rằng một trẻ em đã cung cấp thông tin, vui lòng liên hệ với chúng tôi để chúng tôi có thể xem xét và xóa thông tin đó khi phù hợp.

Trang web có thể liên kết đến các trang web, dịch vụ nhắn tin, bản đồ, mạng xã hội hoặc các nền tảng khác của bên thứ ba. Các chính sách bảo mật của họ do chính họ kiểm soát, không phải bởi VIOX. Hãy xem xét các thông báo của họ trước khi cung cấp thông tin.

10 Các cập nhật đối với Chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách này khi các Dịch vụ, thực tiễn dữ liệu hoặc nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi thay đổi. Ngày “Cập nhật lần cuối” xác định phiên bản hiện tại. Khi được yêu cầu, chúng tôi sẽ cung cấp thông báo bổ sung về thay đổi quan trọng.