Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

01 Πεδίο εφαρμογής και ποιοι είμαστε

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου ισχύει για προσωπικές πληροφορίες που διαχειρίζονται μέσω ιστότοπων που λειτουργούν υπό την επωνυμία VIOX ELECTRIC, συμπεριλαμβανομένου του banjia.viox.com, και μέσω σχετικών ερωτημάτων προϊόντων, προσφορών, επικοινωνιών με πελάτες και επιχειρηματικών σχέσεων (συλλογικά, οι «Υπηρεσίες»).

Τα «VIOX ELECTRIC», «εμείς», «εμάς» και «δικό μας» αναφέρονται στον διαχειριστή των Υπηρεσιών. Για τις πληροφορίες που περιγράφονται στην παρούσα Πολιτική, η VIOX ELECTRIC ενεργεί ως ο οργανισμός που είναι υπεύθυνος για τον καθορισμό του γιατί και πώς υποβάλλονται σε επεξεργασία οι πληροφορίες, εκτός εάν ορίζεται άλλο μέρος ως υπεύθυνο.

Αυτή η Πολιτική δεν αντικαθιστά μια πιο συγκεκριμένη ειδοποίηση ή σύμβαση που παρέχεται για μια συγκεκριμένη συναλλαγή, εργασιακή σχέση, σχέση διανομέα ή υπηρεσία.

02 Πληροφορίες που συλλέγουμε

Πληροφορίες που παρέχετε

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας, ζητάτε μια προσφορά, υποβάλλετε ένα ερώτημα ή επικοινωνείτε σχετικά με ένα έργο, ενδέχεται να συλλέξουμε το όνομά σας, το επαγγελματικό email, την εταιρεία, τον αριθμό τηλεφώνου ή WhatsApp, τη χώρα ή την περιοχή, τα ενδιαφέροντα για προϊόντα, τις προδιαγραφές, τις ποσότητες, τα σχέδια, τις απαιτήσεις, τα μηνύματα, τα συνημμένα και το ιστορικό αλληλογραφίας σας.

Εμπορικές πληροφορίες και πληροφορίες σχέσεων

Εάν αναπτύξουμε επιχειρηματική σχέση, ενδέχεται να επεξεργαστούμε λεπτομέρειες προσφοράς και παραγγελίας, πληροφορίες παράδοσης και αποστολής, κατάσταση τιμολογίου και πληρωμής, αρχεία εξυπηρέτησης πελατών, πληροφορίες εγγύησης και αρχεία που απαιτούνται για τη διαχείριση της σχέσης. Οι πάροχοι πληρωμών και τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα ενδέχεται να επεξεργάζονται πληροφορίες πληρωμής σύμφωνα με τους δικούς τους όρους.

Πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα

Όταν χρησιμοποιείτε τον Ιστότοπο, οι διακομιστές και οι τεχνολογίες του ιστότοπου ενδέχεται να καταγράφουν τη διεύθυνση IP, τον τύπο προγράμματος περιήγησης και συσκευής, το λειτουργικό σύστημα, τη γλώσσα, τις σελίδες που προβλήθηκαν, τη σελίδα παραπομπής, τις χρονικές σημάνσεις, την κατά προσέγγιση περιοχή που προκύπτει από τη διεύθυνση IP, αναγνωριστικά cookie ή περιόδου σύνδεσης, καθώς και συμβάντα διαγνωστικού ελέγχου ή ασφαλείας. Οι λειτουργίες εμπορίου ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιούν δεδομένα καλαθιού, περιόδου σύνδεσης και απόδοσης παραγγελιών.

Πληροφορίες από άλλες πηγές

Ενδέχεται να λάβουμε πληροφορίες επιχειρηματικής επικοινωνίας από τον εργοδότη σας, έναν διανομέα ή αντιπρόσωπο, εμπορικές εκθέσεις, δημόσιους ιστότοπους εταιρειών, νόμιμους επιχειρηματικούς καταλόγους, κοινωνικές πλατφόρμες ή πλατφόρμες ανταλλαγής μηνυμάτων, συνεργάτες εφοδιαστικής και άλλα μέρη που εμπλέκονται σε ένα αίτημα ή συναλλαγή.

Παρακαλούμε μην παρέχετε ευαίσθητες προσωπικές πληροφορίες εκτός εάν είναι απαραίτητο, νόμιμο και ζητηθεί ειδικά.

03 Πώς και γιατί χρησιμοποιούμε πληροφορίες

Επεξεργαζόμαστε προσωπικές πληροφορίες όπου είναι απαραίτητο για να λάβουμε μέτρα κατόπιν αιτήματός σας, να εκτελέσουμε μια σύμβαση, να συμμορφωθούμε με νομικές υποχρεώσεις, να επιδιώξουμε νόμιμα επιχειρηματικά συμφέροντα που δεν υπερβαίνουν τα δικαιώματά σας ή να βασιστούμε στη συγκατάθεση όπου απαιτείται. Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες για:

• απάντηση σε ερωτήσεις και ερωτήματα προϊόντων ή έργων;
• αξιολόγηση απαιτήσεων και προετοιμασία προσφορών, δειγμάτων, τεχνικών απαντήσεων και προτάσεων OEM/ODM;
• επεξεργασία και υποστήριξη παραγγελιών, παράδοσης, τιμολόγησης, εγγυήσεων και σχέσεων με τους πελάτες;
• πιστοποίηση, λειτουργία, συντήρηση, αντιμετώπιση προβλημάτων και ασφάλεια του Ιστότοπου και των συστημάτων επικοινωνίας;
• κατανόηση της απόδοσης του Ιστότοπου και βελτίωση των προϊόντων, του περιεχομένου, της πλοήγησης και της ποιότητας των υπηρεσιών;
• πρόληψη κακής χρήσης, απάτης, περιστατικών ασφαλείας και παραβιάσεων των ισχυόντων όρων;
• τήρηση επιχειρηματικών αρχείων και αρχείων συμμόρφωσης, επιβολή συμφωνιών, θεμελίωση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων και εκπλήρωση κανονιστικών υποχρεώσεων;
• αποστολή σχετικών επικοινωνιών προϊόντος ή εταιρείας όπου τις έχετε ζητήσει ή όπου επιτρέπεται διαφορετικά από τον νόμο, με δυνατότητα εξαίρεσης όπου απαιτείται.

Εάν χρειαζόμαστε πληροφορίες για τη σύναψη ή την εκτέλεση μιας σύμβασης και δεν τις παρέχετε, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να προετοιμάσουμε μια προσφορά, να επιβεβαιώσουμε την τεχνική καταλληλότητα, να εκπληρώσουμε μια παραγγελία ή να παρέχουμε την υποστήριξη που ζητήθηκε.

04 Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες

Ο ιστότοπος ενδέχεται να χρησιμοποιεί cookies, τοπική αποθήκευση, pixel, σενάρια και παρόμοιες τεχνολογίες. Ορισμένα είναι απαραίτητα για την ασφάλεια, τη διαχείριση δικτύου, τις προτιμήσεις γλώσσας, τη συνέχεια της συνεδρίας, τις φόρμες, τις λειτουργίες του καλαθιού αγορών και άλλες δυνατότητες που ζητάτε. Οι λειτουργίες εμπορίου ενδέχεται επίσης να απομνημονεύουν την κατάσταση του καλαθιού και να καταγράφουν τον τρόπο με τον οποίο παραπέμφθηκε μια επίσκεψη σε εμάς για την απόδοση της παραγγελίας.

Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τεχνολογίες μέτρησης ή ανάλυσης για να κατανοήσουμε την απόδοση του Ιστότοπου και να βελτιώσουμε το περιεχόμενο. Η διαφήμιση ή άλλες μη απαραίτητες τεχνολογίες θα χρησιμοποιούνται μόνο όπου είναι ενεργοποιημένες και, όταν το απαιτεί το εφαρμοστέο δίκαιο, μετά την απαιτούμενη επιλογή ή συγκατάθεση.

Μπορείτε να ελέγξετε τα cookies μέσω του προγράμματος περιήγησής σας και τυχόν ελέγχων προτιμήσεων που διατίθενται στον Ιστότοπο. Ο αποκλεισμός της απαραίτητης αποθήκευσης ενδέχεται να εμποδίσει τη σωστή λειτουργία φορμών, ρυθμίσεων γλώσσας, λειτουργιών καλαθιού ή άλλων χαρακτηριστικών.

05 Πώς μοιραζόμαστε πληροφορίες

Αποκαλύπτουμε προσωπικές πληροφορίες μόνο όπου είναι εύλογα απαραίτητο για τους σκοπούς που περιγράφονται παραπάνω, συμπεριλαμβανομένων των εξής:

• πάροχοι φιλοξενίας, ιστότοπου, ασφάλειας, email, επεξεργασίας φορμών, επικοινωνιών, μετάφρασης, αναλυτικών στοιχείων και άλλων τεχνολογιών;
• Το προσωπικό της VIOX ELECTRIC, οι συνδεδεμένες λειτουργίες, οι εξουσιοδοτημένοι αντιπρόσωποι, οι συμβασιούχοι κατασκευαστές ή οι διανομείς που εμπλέκονται στο αίτημα ή την παραγγελία σας;
• τράπεζες, πάροχοι πληρωμών, μεταφορείς εμπορευμάτων, μεταφορικές εταιρείες, εκτελωνιστές, φορείς δοκιμών και άλλοι συνεργάτες συναλλαγών;
• ελεγκτές, ασφαλιστές, δικηγόροι, λογιστές και άλλοι επαγγελματίες σύμβουλοι;
• δημόσιες αρχές ή άλλα μέρη όπου απαιτείται από τον νόμο, είναι απαραίτητο για την προστασία δικαιωμάτων και της ασφάλειας, ή απαιτείται για τη διερεύνηση κακής χρήσης;
• ένας αγοραστής, επενδυτής ή διάδοχος σε σχέση με μια προτεινόμενη ή ολοκληρωμένη επιχειρηματική συναλλαγή, υπό την επιφύλαξη κατάλληλων διασφαλίσεων.

Οι πάροχοι υπηρεσιών αναμένεται να διαχειρίζονται τις πληροφορίες για τον συμφωνημένο σκοπό και υπό τις κατάλληλες υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας και ασφάλειας. Δεν πουλάμε ούτε ενοικιάζουμε προσωπικές πληροφορίες και δεν τις αποκαλύπτουμε για άσχετο μάρκετινγκ τρίτων χωρίς άδεια.

06 Διεθνείς μεταφορές δεδομένων

Η VIOX ELECTRIC εξυπηρετεί πελάτες διεθνώς. Οι πληροφορίες σας ενδέχεται επομένως να προσπελαστούν, να αποθηκευτούν ή να υποστούν επεξεργασία στην Κίνα και σε άλλες χώρες όπου δραστηριοποιείται η VIOX ELECTRIC, οι αντιπρόσωποί της ή οι πάροχοι υπηρεσιών της. Αυτές οι χώρες ενδέχεται να έχουν νόμους περί απορρήτου διαφορετικούς από αυτούς της τοποθεσίας σας.

Όπου απαιτείται, χρησιμοποιούμε έναν κατάλληλο μηχανισμό μεταφοράς ή συμβατικές, οργανωτικές και τεχνικές διασφαλίσεις, και παρέχουμε πρόσθετη ειδοποίηση ή λαμβάνουμε συγκατάθεση όταν το απαιτεί η ισχύουσα νομοθεσία.

07 Συγκράτηση και ασφάλεια

Διατηρούμε τις προσωπικές πληροφορίες μόνο για όσο διάστημα είναι εύλογα απαραίτητο για τον σκοπό συλλογής τους, συμπεριλαμβανομένης της διάρκειας μιας έρευνας, προσφοράς, παραγγελίας, εγγύησης ή επιχειρηματικής σχέσης, και οποιασδήποτε πρόσθετης περιόδου απαιτείται για νομικούς, φορολογικούς, τελωνειακούς, λογιστικούς σκοπούς, σκοπούς επίλυσης διαφορών, πρόληψης απάτης ή ασφάλειας. Όταν οι πληροφορίες δεν είναι πλέον απαραίτητες, λαμβάνουμε εύλογα μέτρα για τη διαγραφή ή την ανωνυμοποίησή τους.

Χρησιμοποιούμε διοικητικά, τεχνικά και φυσικά μέτρα σχεδιασμένα για την προστασία των πληροφοριών από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση ή αποκάλυψη. Κανένα σύστημα μετάδοσης ή αποθήκευσης μέσω διαδικτύου δεν είναι πλήρως ασφαλές, επομένως δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την απόλυτη ασφάλεια. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα εάν πιστεύετε ότι οι πληροφορίες που παρέχονται στην VIOX ELECTRIC έχουν παραβιαστεί.

08 Τα δικαιώματα και οι επιλογές σας

Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας και την ισχύουσα νομοθεσία, ενδέχεται να έχετε δικαιώματα ενημέρωσης σχετικά με την επεξεργασία· πρόσβασης, διόρθωσης ή διαγραφής προσωπικών πληροφοριών· περιορισμού ή αντίρρησης στην επεξεργασία· λήψης φορητού αντιγράφου· ανάκλησης συγκατάθεσης· άρνησης ορισμένου άμεσου μάρκετινγκ· ή υποβολής καταγγελίας σε αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων.

Για να ασκήσετε ένα δικαίωμα, στείλτε email στο [email protected] και περιγράψτε το αίτημά σας. Ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες που απαιτούνται για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας, της εξουσιοδότησης ή της σχέσης σας με το VIOX. Θα απαντήσουμε εντός της περιόδου που απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία και θα εξηγήσουμε εάν ισχύει κάποια εξαίρεση. Δεν θα κάνουμε διακρίσεις εις βάρος σας για την άσκηση ενός ισχύοντος δικαιώματος απορρήτου.

Μπορείτε να εξαιρεθείτε από τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μάρκετινγκ χρησιμοποιώντας τη μέθοδο απεγγραφής στο μήνυμα ή επικοινωνώντας μαζί μας. Ενδέχεται να εξακολουθούμε να στέλνουμε μη προωθητικές επικοινωνίες σχετικά με ενεργό αίτημα, προσφορά, παραγγελία, λογαριασμό, θέμα ασφαλείας ή νομική υποχρέωση.

09 Παιδιά και υπηρεσίες τρίτων

Οι Υπηρεσίες προορίζονται για επιχειρηματικούς χρήστες και δεν απευθύνονται σε παιδιά κάτω των 16. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικές πληροφορίες από παιδιά μέσω του Ιστότοπου. Εάν πιστεύετε ότι ένα παιδί έχει παράσχει πληροφορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να μπορέσουμε να τις εξετάσουμε και να τις διαγράψουμε όπου αρμόζει.

Ο ιστότοπος ενδέχεται να συνδέεται με ιστότοπους τρίτων, υπηρεσίες ανταλλαγής μηνυμάτων, χάρτες, κοινωνικά δίκτυα ή άλλες πλατφόρμες. Οι πρακτικές απορρήτου τους ελέγχονται από τους ίδιους και όχι από την VIOX. Ελέγξτε τις ανακοινώσεις τους πριν παρέχετε πληροφορίες.

10 Ενημερώσεις αυτής της Πολιτικής

Ενδέχεται να ενημερώσουμε αυτήν την Πολιτική καθώς αλλάζουν οι Υπηρεσίες μας, οι πρακτικές δεδομένων ή οι νομικές υποχρεώσεις μας. Η ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση» προσδιορίζει την τρέχουσα έκδοση. Όπου απαιτείται, θα παρέχουμε πρόσθετη ειδοποίηση για μια ουσιώδη αλλαγή.