سیاست حفظ حریم خصوصی

01 دامنه فعالیت و معرفی ما

این خط‌مشی رازداری برای اطلاعات شخصی که از طریق وب‌سایت‌های تحت برند VIOX ELECTRIC، از جمله banjia.viox.com، و از طریق استعلام‌های محصول، پیش‌فاکتورها، ارتباطات مشتری و روابط تجاری مرتبط (که مجموعاً «خدمات» نامیده می‌شوند) مدیریت می‌شوند، اعمال می‌گردد.

«VIOX ELECTRIC»، «ما»، «به ما» و «مال ما» به گرداننده خدمات اشاره دارد. برای اطلاعات توصیف‌شده در این خط‌مشی، VIOX ELECTRIC به‌عنوان سازمان مسئول تعیین دلیل و نحوه پردازش اطلاعات عمل می‌کند، مگر در مواردی که طرف دیگری به‌عنوان مسئول شناسایی شده باشد.

این خط‌مشی جایگزین اطلاعیه یا قرارداد خاص‌تری که برای یک تراکنش، رابطه کارمندی، رابطه توزیع‌کننده یا خدمات خاص ارائه شده است، نمی‌شود.

02 اطلاعاتی که ما جمع‌آوری می‌کنیم

اطلاعاتی که شما ارائه می‌دهید

هنگامی که با ما تماس می‌گیرید، درخواست استعلام قیمت می‌کنید، پرس‌وجویی ارسال می‌کنید یا در مورد یک پروژه ارتباط برقرار می‌کنید، ممکن است نام، ایمیل کاری، شرکت، شماره تلفن یا واتس‌اپ، کشور یا منطقه، علایق محصول، مشخصات، مقادیر، نقشه‌ها، الزامات، پیام‌ها، پیوست‌ها و تاریخچه مکاتبات شما را جمع‌آوری کنیم.

اطلاعات تجاری و ارتباطی

اگر ما یک رابطه تجاری برقرار کنیم، ممکن است جزئیات استعلام و سفارش، اطلاعات تحویل و حمل‌ونقل، وضعیت فاکتور و پرداخت، سوابق خدمات مشتری، اطلاعات گارانتی و سوابق مورد نیاز برای مدیریت رابطه را پردازش کنیم. ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت و مؤسسات مالی ممکن است اطلاعات پرداخت را تحت شرایط خود پردازش کنند.

اطلاعات جمع‌آوری‌شده به‌صورت خودکار

هنگامی که از وب‌سایت استفاده می‌کنید، سرورها و فناوری‌های وب‌سایت ممکن است آدرس IP، نوع مرورگر و دستگاه، سیستم‌عامل، زبان، صفحات مشاهده‌شده، صفحه ارجاع‌دهنده، زمان‌بندی‌ها، منطقه تقریبی مشتق‌شده از آدرس IP، شناسه‌های کوکی یا نشست (session) و رویدادهای تشخیصی یا امنیتی را ثبت کنند. ویژگی‌های تجاری همچنین ممکن است از داده‌های سبد خرید، نشست و انتساب سفارش استفاده کنند.

اطلاعات از سایر منابع

ما ممکن است اطلاعات تماس تجاری را از کارفرما، توزیع‌کننده یا نماینده شما، رویدادهای تجاری، وب‌سایت‌های شرکت‌های عمومی، دایرکتوری‌های تجاری قانونی، پلتفرم‌های اجتماعی یا پیام‌رسان، شرکای لجستیکی و سایر طرف‌های درگیر در یک درخواست یا تراکنش دریافت کنیم.

لطفاً اطلاعات شخصی حساس را ارائه ندهید مگر اینکه ضروری، قانونی و به‌طور خاص درخواست شده باشد.

03 چگونه و چرا از اطلاعات استفاده می‌کنیم

ما اطلاعات شخصی را در صورت لزوم برای انجام مراحل درخواستی شما، اجرای قرارداد، رعایت تعهدات قانونی، پیگیری منافع تجاری مشروع که حقوق شما را نقض نمی‌کند، یا در صورت لزوم با تکیه بر رضایت شما پردازش می‌کنیم. ما از اطلاعات برای موارد زیر استفاده می‌کنیم:

• پاسخ به پرسش‌ها و استعلام‌های محصول یا پروژه؛
• ارزیابی الزامات و تهیه پیش‌فاکتورها، نمونه‌ها، پاسخ‌های فنی و پیشنهادات OEM/ODM؛
• پردازش و پشتیبانی سفارش‌ها، تحویل، صدور فاکتور، گارانتی‌ها و روابط با مشتری؛
• احراز هویت، بهره‌برداری، نگهداری، عیب‌یابی و ایمن‌سازی وب‌سایت و سیستم‌های ارتباطی؛
• درک عملکرد وب‌سایت و بهبود محصولات، محتوا، ناوبری و کیفیت خدمات؛
• جلوگیری از سوءاستفاده، کلاهبرداری، حوادث امنیتی و نقض شرایط قابل اجرا؛
• نگهداری سوابق تجاری و انطباق، اجرای توافق‌نامه‌ها، ایجاد یا دفاع از دعاوی حقوقی و برآورده کردن تعهدات قانونی؛
• ارسال ارتباطات مربوط به محصول یا شرکت در مواردی که درخواست کرده‌اید یا طبق قانون مجاز است، همراه با امکان انصراف در صورت نیاز.

اگر برای انعقاد یا اجرای یک قرارداد به اطلاعاتی نیاز داشته باشیم و شما آن را ارائه ندهید، ممکن است قادر به آماده‌سازی استعلام، تأیید تناسب فنی، انجام سفارش یا ارائه پشتیبانی درخواستی نباشیم.

04 کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه

این وب‌سایت ممکن است از کوکی‌ها، حافظه محلی، پیکسل‌ها، اسکریپت‌ها و فناوری‌های مشابه استفاده کند. برخی از آن‌ها برای امنیت، مدیریت شبکه، تنظیمات زبان، تداوم نشست، فرم‌ها، عملکردهای سبد خرید و سایر ویژگی‌های مورد درخواست شما ضروری هستند. عملکردهای تجاری همچنین ممکن است وضعیت سبد خرید را به خاطر بسپارند و نحوه ارجاع بازدید به ما را برای انتساب سفارش ثبت کنند.

ما ممکن است از فناوری‌های اندازه‌گیری یا تحلیل برای درک عملکرد وب‌سایت و بهبود محتوا استفاده کنیم. تبلیغات یا سایر فناوری‌های غیرضروری تنها در صورت فعال بودن و در صورت الزام قانون، پس از انتخاب یا رضایت مورد نیاز استفاده خواهند شد.

شما می‌توانید کوکی‌ها را از طریق مرورگر خود و هرگونه کنترل ترجیحی موجود در وب‌سایت مدیریت کنید. مسدود کردن فضای ذخیره‌سازی ضروری ممکن است مانع از عملکرد صحیح فرم‌ها، تنظیمات زبان، عملکردهای سبد خرید یا سایر ویژگی‌ها شود.

05 نحوه به اشتراک‌گذاری اطلاعات توسط ما

ما اطلاعات شخصی را تنها در مواردی که برای اهداف توصیف‌شده در بالا منطقاً ضروری باشد، افشا می‌کنیم، از جمله برای:

• ارائه‌دهندگان خدمات میزبانی، وب‌سایت، امنیت، ایمیل، پردازش فرم، ارتباطات، ترجمه، تحلیل و سایر فناوری‌ها؛
• پرسنل VIOX ELECTRIC، عملیات وابسته، نمایندگان مجاز، تولیدکنندگان قراردادی یا توزیع‌کنندگانی که در استعلام یا سفارش شما دخیل هستند؛
• بانک‌ها، ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت، حمل‌ونقل‌کنندگان، شرکت‌های باربری، کارگزاران گمرک، نهادهای تست و سایر شرکای معاملاتی؛
• حسابرسان، بیمه‌گران، وکلا، حسابداران و سایر مشاوران حرفه‌ای؛
• مقامات دولتی یا سایر طرف‌ها در مواردی که قانون الزامی کرده باشد، برای محافظت از حقوق و ایمنی ضروری باشد، یا برای بررسی سوءاستفاده مورد نیاز باشد؛
• یک خریدار، سرمایه‌گذار یا جانشین در ارتباط با یک معامله تجاری پیشنهادی یا تکمیل‌شده، مشروط به تدابیر حفاظتی مناسب.

از ارائه‌دهندگان خدمات انتظار می‌رود که اطلاعات را برای هدف توافق‌شده و تحت تعهدات مناسب محرمانگی و امنیتی مدیریت کنند. ما اطلاعات شخصی را نمی‌فروشیم یا اجاره نمی‌دهیم و آن را برای بازاریابی شخص ثالث نامرتبط بدون اجازه فاش نمی‌کنیم.

06 انتقال بین‌المللی داده‌ها

VIOX ELECTRIC به مشتریان در سطح بین‌المللی خدمات ارائه می‌دهد. بنابراین، اطلاعات شما ممکن است در چین و سایر کشورهایی که VIOX ELECTRIC، نمایندگان یا ارائه‌دهندگان خدمات آن در آنجا فعالیت می‌کنند، دسترسی، ذخیره یا پردازش شود. این کشورها ممکن است قوانین حریم خصوصی متفاوتی نسبت به محل اقامت شما داشته باشند.

در صورت لزوم، ما از مکانیسم انتقال مناسب یا تدابیر حفاظتی قراردادی، سازمانی و فنی استفاده می‌کنیم و در صورت الزام قانون، اطلاع‌رسانی اضافی انجام داده یا رضایت کسب می‌کنیم.

07 نگهداری و امنیت

ما اطلاعات شخصی را تنها تا زمانی که برای هدف جمع‌آوری‌شده منطقاً ضروری باشد، از جمله مدت زمان استعلام، پیش‌فاکتور، سفارش، گارانتی یا رابطه تجاری، و هر دوره اضافی مورد نیاز برای اهداف قانونی، مالیاتی، گمرکی، حسابداری، حل اختلاف، پیشگیری از کلاهبرداری یا امنیتی نگهداری می‌کنیم. هنگامی که اطلاعات دیگر مورد نیاز نباشد، ما اقدامات معقولی برای حذف یا ناشناس‌سازی آن انجام می‌دهیم.

ما از اقدامات اداری، فنی و فیزیکی طراحی‌شده برای محافظت از اطلاعات در برابر دسترسی غیرمجاز، از دست دادن، تغییر یا افشا استفاده می‌کنیم. هیچ سیستم انتقال یا ذخیره‌سازی اینترنتی کاملاً امن نیست، بنابراین ما نمی‌توانیم امنیت مطلق را تضمین کنیم. لطفاً اگر فکر می‌کنید اطلاعات ارائه‌شده به VIOX ELECTRIC به خطر افتاده است، فوراً با ما تماس بگیرید.

08 حقوق و انتخاب‌های شما

بسته به محل زندگی شما و قوانین حاکم، ممکن است حقوقی برای اطلاع از نحوه پردازش؛ دسترسی، اصلاح یا حذف اطلاعات شخصی؛ محدود کردن یا اعتراض به پردازش؛ دریافت یک نسخه قابل حمل؛ پس گرفتن رضایت؛ امتناع از بازاریابی مستقیم خاص؛ یا شکایت به مرجع ذی‌صلاح حریم خصوصی داشته باشید.

برای اعمال حق، ایمیل بزنید [email protected] و درخواست خود را شرح دهید. ممکن است اطلاعاتی را که برای تأیید هویت، اختیار یا رابطه شما با VIOX ELECTRIC نیاز است، درخواست کنیم. ما در بازه زمانی تعیین‌شده توسط قانون قابل اجرا پاسخ خواهیم داد و در صورت اعمال استثنا، توضیح خواهیم داد. ما به دلیل استفاده شما از حق حریم خصوصی قابل اجرا، علیه شما تبعیض قائل نخواهیم شد.

شما می‌توانید با استفاده از روش لغو اشتراک در پیام یا تماس با ما، از دریافت ایمیل‌های بازاریابی انصراف دهید. ما ممکن است همچنان ارتباطات غیرتبلیغاتی در مورد استعلام فعال، پیش‌فاکتور، سفارش، حساب کاربری، مسائل ایمنی یا تعهدات قانونی ارسال کنیم.

09 کودکان و خدمات اشخاص ثالث

این خدمات برای کاربران تجاری در نظر گرفته شده است و برای کودکان زیر 16 هدایت نمی‌شود. ما آگاهانه اطلاعات شخصی کودکان را از طریق وب‌سایت جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر فکر می‌کنید کودکی اطلاعاتی ارائه کرده است، لطفاً با ما تماس بگیرید تا بتوانیم آن را بررسی و در صورت لزوم حذف کنیم.

این وب‌سایت ممکن است به وب‌سایت‌های شخص ثالث، سرویس‌های پیام‌رسان، نقشه‌ها، شبکه‌های اجتماعی یا سایر پلتفرم‌ها لینک دهد. شیوه‌های حریم خصوصی آن‌ها توسط خودشان کنترل می‌شود، نه توسط VIOX. پیش از ارائه اطلاعات، اطلاعیه‌های آن‌ها را بررسی کنید.

10 به‌روزرسانی‌های این خط‌مشی

ما ممکن است این خط‌مشی را با تغییر خدمات، شیوه‌های داده یا تعهدات قانونی خود به‌روزرسانی کنیم. تاریخ «آخرین به‌روزرسانی» نسخه فعلی را مشخص می‌کند. در صورت لزوم، ما اطلاع‌رسانی اضافی در مورد تغییرات اساسی ارائه خواهیم داد.