Zásady Ochrany Osobních Údajů

01 Rozsah a kdo jsme

Tyto Zásady ochrany osobních údajů se vztahují na osobní údaje zpracovávané prostřednictvím webových stránek provozovaných pod značkou VIOX ELECTRIC, včetně banjia.viox.com, a prostřednictvím souvisejících dotazů na produkty, nabídek, komunikace se zákazníky a obchodních vztahů (souhrnně „Služby“).

„VIOX ELECTRIC“, „my“, „nás“ a „náš“ odkazují na provozovatele služeb. Pro informace popsané v těchto zásadách vystupuje VIOX ELECTRIC jako organizace odpovědná za určení, proč a jak jsou informace zpracovávány, s výjimkou případů, kdy je jako odpovědná strana identifikován někdo jiný.

Tyto Zásady nenahrazují konkrétnější oznámení nebo smlouvu poskytnutou pro konkrétní transakci, zaměstnanecký vztah, vztah s distributorem nebo službu.

02 Informace, které shromažďujeme

Informace, které poskytnete

Když nás kontaktujete, požádáte o cenovou nabídku, podáte dotaz nebo komunikujete o projektu, můžeme shromažďovat vaše jméno, pracovní e-mail, společnost, telefonní číslo nebo číslo WhatsApp, zemi nebo region, zájmy o produkty, specifikace, množství, výkresy, požadavky, zprávy, přílohy a historii korespondence.

Obchodní a vztahové informace

Pokud navážeme obchodní vztah, můžeme zpracovávat podrobnosti o cenové nabídce a objednávce, informace o doručení a přepravě, stav faktur a plateb, záznamy zákaznického servisu, informace o záruce a záznamy potřebné pro správu vztahu. Poskytovatelé plateb a finanční instituce mohou zpracovávat platební údaje podle svých vlastních podmínek.

Automaticky shromažďované informace

Když používáte webové stránky, servery a webové technologie mohou zaznamenávat vaši adresu IP, typ prohlížeče a zařízení, operační systém, jazyk, zobrazené stránky, odkazující stránku, časová razítka, přibližný region odvozený z adresy IP, identifikátory souborů cookie nebo relací a diagnostické nebo bezpečnostní události. Obchodní funkce mohou také využívat data o košíku, relaci a přiřazení objednávky.

Informace z jiných zdrojů

Můžeme obdržet obchodní kontaktní údaje od vašeho zaměstnavatele, distributora nebo zástupce, z obchodních akcí, webových stránek veřejných společností, zákonných obchodních adresářů, sociálních nebo komunikačních platforem, logistických partnerů a dalších stran zapojených do požadavku nebo transakce.

Prosíme, neposkytujte citlivé osobní údaje, pokud to není nezbytné, zákonné a výslovně vyžádané.

03 Jak a proč používáme informace

Osobní údaje zpracováváme tam, kde je to nutné k provedení kroků na vaši žádost, plnění smlouvy, dodržování právních povinností, sledování oprávněných obchodních zájmů, které nepřevažují nad vašimi právy, nebo se spoléháme na souhlas, je-li vyžadován. Informace používáme k:

• odpovídat na otázky a dotazy k produktům nebo projektům;
• posoudit požadavky a připravit cenové nabídky, vzorky, technické odpovědi a návrhy OEM/ODM;
• zpracovávat a podporovat objednávky, dodávky, fakturaci, záruky a vztahy se zákazníky;
• ověřovat, provozovat, udržovat, odstraňovat závady a zabezpečovat webové stránky a komunikační systémy;
• porozumět výkonu webových stránek a zlepšovat produkty, obsah, navigaci a kvalitu služeb;
• předcházet zneužití, podvodům, bezpečnostním incidentům a porušení platných podmínek;
• vést obchodní a evidenční záznamy o shodě, vymáhat smlouvy, uplatňovat nebo obhajovat právní nároky a plnit regulační povinnosti;
• zasílat relevantní produktová nebo firemní sdělení, pokud jste o ně požádali nebo pokud to zákon jinak povoluje, s možností odhlášení, je-li vyžadováno.

Pokud potřebujeme informace k uzavření nebo plnění smlouvy a vy je neposkytnete, možná nebudeme schopni připravit cenovou nabídku, potvrdit technickou vhodnost, vyřídit objednávku nebo poskytnout požadovanou podporu.

04 Soubory cookie a podobné technologie

Webové stránky mohou používat soubory cookie, místní úložiště, pixely, skripty a podobné technologie. Některé jsou nezbytné pro zabezpečení, správu sítě, jazykové preference, kontinuitu relace, formuláře, funkce nákupního košíku a další vámi požadované funkce. Obchodní funkce mohou také zaznamenávat stav košíku a evidovat, jak byla návštěva odkázána na naše stránky pro účely přiřazení objednávky.

Můžeme používat technologie měření nebo analytiky k pochopení výkonu webových stránek a zlepšení obsahu. Reklamní nebo jiné nepodstatné technologie budou použity pouze tehdy, jsou-li povoleny, a pokud to vyžadují platné právní předpisy, po požadované volbě nebo souhlasu.

Soubory cookie můžete ovládat prostřednictvím svého prohlížeče a jakýchkoli ovládacích prvků předvoleb dostupných na webových stránkách. Blokování nezbytného úložiště může zabránit správnému fungování formulářů, nastavení jazyka, funkcí košíku nebo jiných funkcí.

05 Jak sdílíme informace

Osobní údaje zveřejňujeme pouze tam, kde je to přiměřeně nutné pro výše popsané účely, včetně:

• poskytovatelé hostingu, webových stránek, zabezpečení, e-mailu, zpracování formulářů, komunikace, překladů, analytiky a dalších technologií;
• Personál VIOX ELECTRIC, přidružené provozy, autorizovaní zástupci, smluvní výrobci nebo distributoři zapojení do vašeho dotazu nebo objednávky;
• banky, poskytovatelé platebních služeb, speditéři, dopravci, celní agenti, zkušební orgány a další transakční partneři;
• auditoři, pojistitelé, právníci, účetní a další odborní poradci;
• veřejné orgány nebo jiné strany, pokud to vyžaduje zákon, je to nezbytné k ochraně práv a bezpečnosti nebo je to nutné k vyšetřování zneužití;
• kupujícímu, investorovi nebo nástupci v souvislosti s navrhovanou nebo dokončenou obchodní transakcí, za předpokladu dodržení příslušných bezpečnostních opatření.

Od poskytovatelů služeb se očekává, že budou nakládat s informacemi pro dohodnutý účel a v souladu s příslušnými závazky mlčenlivosti a zabezpečení. Osobní údaje neprodáváme ani nepronajímáme a bez povolení je nezveřejňujeme pro marketingové účely třetích stran, které s námi nesouvisejí.

06 Mezinárodní přenosy dat

VIOX ELECTRIC obsluhuje zákazníky mezinárodně. K vašim informacím proto může být přistupováno, mohou být ukládány nebo zpracovávány v Číně a v dalších zemích, kde působí VIOX ELECTRIC, její zástupci nebo poskytovatelé služeb. Tyto země mohou mít zákony o ochraně soukromí odlišné od těch ve vaší lokalitě.

Tam, kde je to vyžadováno, používáme vhodný mechanismus přenosu nebo smluvní, organizační a technická bezpečnostní opatření a poskytujeme dodatečné oznámení nebo získáváme souhlas, pokud to vyžadují platné právní předpisy.

07 Retence a zabezpečení

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu přiměřeně nezbytnou pro účely jejich shromáždění, včetně doby trvání dotazu, cenové nabídky, objednávky, záruky nebo obchodního vztahu, a po jakoukoli další dobu vyžadovanou pro právní, daňové, celní, účetní účely, účely řešení sporů, prevence podvodů nebo bezpečnostní účely. Pokud již informace nejsou potřeba, podnikneme přiměřené kroky k jejich odstranění nebo anonymizaci.

Používáme administrativní, technická a fyzická opatření navržená k ochraně informací před neoprávněným přístupem, ztrátou, změnou nebo zveřejněním. Žádný systém přenosu nebo ukládání dat na internetu není zcela bezpečný, proto nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost. Pokud se domníváte, že informace poskytnuté společnosti VIOX ELECTRIC byly kompromitovány, neprodleně nás kontaktujte.

08 Vaše práva a volby

V závislosti na tom, kde žijete a jaké zákony se na vás vztahují, můžete mít právo být informováni o zpracování; přístupu, opravě nebo výmazu osobních údajů; omezení nebo vznesení námitky proti zpracování; získání přenosné kopie; odvolání souhlasu; odmítnutí určitého přímého marketingu; nebo podání stížnosti u příslušného úřadu pro ochranu osobních údajů.

Pro uplatnění práva zašlete e-mail na [email protected] a popište svou žádost. Můžeme vás požádat o informace potřebné k ověření vaší totožnosti, oprávnění nebo vztahu ke společnosti VIOX. Odpovíme ve lhůtě stanovené platnými právními předpisy a vysvětlíme, pokud se na vás vztahuje výjimka. Za uplatnění vašich práv na ochranu soukromí vás nebudeme nijak diskriminovat.

Z odběru marketingových e-mailů se můžete odhlásit pomocí metody odhlášení ve zprávě nebo nás kontaktovat. Stále vám můžeme zasílat nepropagační sdělení týkající se aktivního dotazu, cenové nabídky, objednávky, účtu, bezpečnostní záležitosti nebo zákonné povinnosti.

09 Děti a služby třetích stran

Služby jsou určeny pro firemní uživatele a nejsou zaměřeny na děti mladší 16. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí prostřednictvím webových stránek. Pokud se domníváte, že dítě poskytlo informace, kontaktujte nás, abychom je mohli přezkoumat a případně odstranit.

Webové stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran, služby pro zasílání zpráv, mapy, sociální sítě nebo jiné platformy. Jejich zásady ochrany osobních údajů jsou kontrolovány jimi, nikoliv společností VIOX. Před poskytnutím informací si prostudujte jejich oznámení.

10 Aktualizace těchto zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat v souladu se změnami našich služeb, postupů nakládání s daty nebo právních povinností. Datum „Poslední aktualizace“ označuje aktuální verzi. V případě potřeby poskytneme dodatečné oznámení o podstatné změně.