Los $43,000 Lección
El martes, 3:47 PM. Marca el teléfono vibra con una foto de su gerente de almacén.
El contenedor de 20 pies que acaba de limpiar la aduana. Interior: 5,000 AC contactores de su nuevo proveedor Chino. Las muestras fueron impecable hace tres meses. Certificado por la CE. Prueba a AC-3 de las normas. Contactos suave como el cristal.
El almacén de la foto muestra algo diferente. Las superficies de contacto enfrentó como cráteres lunares. Bobina de viviendas agrietadas. Tres unidades con resortes falta por completo.
Marca la calculadora ya se sabe que las matemáticas: $43,000 en inutilizable inventario, además de $8,200 acelerada de pedidos de sustitución de copia de seguridad de su proveedor, además de los dos cancelado los pedidos de compra de los clientes que no podía esperar tres meses para volver a hacer el trabajo.
Daño Total: $51,200. Tiempo de recuperación: cuatro meses.
La muestra a granel diferencia de calidad no es un mito. Es la razón #1 de importadores de perder dinero en China productos eléctricos. Y esto es lo que la mayoría de los compradores no saben: a menudo no es fraude. Es mucho más complicado que eso.
Como un Chino fabricante de equipos eléctricos, voy a explicar exactamente por qué sucede esto, mostrar la cultura y de las fuerzas económicas en juego, y darle a usted las tres etapas de control de calidad del sistema que impide que estos desastres. Algunos de esto hará que los proveedores Chinos se ven mal. Eso es intencional. Usted necesita saber lo que usted está tratando.
Por qué Su Perfecta Muestra se Convirtió en un defecto de la Orden a Granel
La Muestra de la Línea de Truco (Y por Qué No Siempre Es un Truco)
La mayoría de las fábricas Chinas tienen dos tipos de líneas de producción:
- La Línea de Muestra: de los trabajadores Experimentados. Componentes de alta calidad. Extra tiempo de inspección. Aquí es donde su impecable de la muestra nació.
- La Línea de Producción: Mixta niveles de habilidad. Costo optimizado de los componentes. El ritmo de la presión. Aquí es donde la orden a granel se hizo.
Los compradores se supone que son el mismo. Ellos no están. Aquí está la incómoda verdad: muchas fábricas realmente no creo que esta materia. Desde su perspectiva, tanto los productos de "trabajo" – que acaba de tener diferentes estéticas. Lo que nos lleva a el factor cultural que el Oeste de los compradores de la lucha de entender.
El Chabuduo Trampa
Chabuduo (差不多) se traduce, a "lo suficientemente cerca" o "suficientemente bueno". No es pereza. Es una actitud cultural hacia aceptable de la varianza. Cuando un director de la fábrica, dice chabuduo sobre un menor defecto cosmético, que no está siendo despectivo – que realmente creo que el producto es aceptable para su uso. Western: El contacto de la superficie debe ser lisa, sin picaduras visibles o decoloración. Chabuduo estándar: La superficie de contacto que funciona eléctricamente. Punteaduras pequeñas no afectan a los 10.000-clasificación de ciclo. Chabuduo. Su especificación dice: "sin contratiempos". Su definición de lisa es diferente. Usted ve un defecto. Ven a una unidad funcional, que cuesta $0.40 menos para producir. La brecha no es malicioso. Es de definición. Y los costos de los importadores millones de personas al año.
El Pago Del 30% Gamble
Estándar de los términos de pago para los proveedores de China: 30% depósito, 70% a la entrega. Esto es lo que sucede detrás de las escenas:
En el 30% de pago: Fábrica da prioridad a su fin. Se supervisa la calidad. Línea de tiempo es sagrado. Después de 70% de pago: Su influencia desaparece. La calidad de la presión se desplaza a la siguiente orden con un 30% de pendiente.
La dura realidad? Una vez que una fábrica tiene su balance del 70% pago en mano, resolución de problemas de calidad se convierte en opcional. Seguro, lo van a solucionar las fallas catastróficas para mantener relaciones. Pero esos defectos marginales que no han aceptado durante el muestreo? Chabuduo. Los plazos son importantes. El control de calidad DEBE suceder antes de que el pago final se borra.
Las Tres Etapas De Control De Calidad Sistema Que Realmente Funciona
Olvidar el estándar de consejos acerca de "encontrar a un buen proveedor." Aquí está el sistema que evita que la muestra a granel brecha, respaldado por más de 30 años de experiencia en la fabricación.
Etapa 1: Pre-Inspección De La Producción (Antes De La Fabricación Se Inicia)
Tiempo: Después de pagar el depósito del 30% antes de la producción en masa comienza. Lo que para verificar:
- Materia prima especificaciones que coincida con su orden de compra (contenido de cobre en los contactos, de plástico grado de viviendas)
- Componente de abastecimiento (nombre de marca vs equivalentes genéricos)
- Programación de producción y la asignación de línea
- Las pruebas de calibración de los equipos de estado
Por qué importa: los representantes de la Fábrica se muestran componentes aprobados durante la negociación. A continuación, la contratación de sustitutos de alternativas más baratas cuando se inicia la producción. El bloque de contacto que estaba destinado a ser de plata de la aleación? Ahora es de cobre estañado. La diferencia de costo de $0.35 por unidad. La diferencia de costes de los fallos del producto en 6-12 meses. Cómo hacerlo:
Contratar a un local de la agencia de inspección (SGS, Intertek, Bureau Veritas). Costo: $300-500 por inspección. Alternativa: Solicitud fecha de las fotos de las materias primas con su número de orden de compra visible.
Pro-Tip #1: Especificar el componente de marcas en su contrato. "La plata de aleación de contactos" es demasiado vago. "La plata-contactos de aleación de reunión de la norma IEC 60947-4-1 Anexo C especificaciones de los materiales, lo que verificó mediante la prueba de XRF" no deja espacio para chabuduo.
Fase 2: Durante la Inspección de la Producción (DUPRO)
Sincronización: Cuando el 30-50% de la producción es completa. Lo que para verificar:
- Calidad de mano de obra coincide con las muestras
- Defect rate tracking (target: <2% for electrical components)
- Proceso de montaje de las siguientes especificaciones
- La precisión Dimensional de las piezas críticas
Por qué importa: Esto es donde las ruedas se caen. El ritmo de la producción se acelera. La fatiga de los trabajadores establece en. La calidad de la disciplina se desliza. Por la inspección en el 30-50% de ejecución, se puede coger a problemas sistémicos, mientras que todavía hay tiempo para corregirlos. Inspeccionar al 100% de su finalización? Demasiado tarde. El 70% plazo de pago es la respiración de su cuello, y que la empresa lo sabe. Real escenario: Un comprador alemán ordenó 10,000 MCCBs. Durante DUPRO al 40% de ejecución, inspección se encuentran inconsistente par de terminal – algunos tornillos apenas sus dedos. La fábrica dijo que era el inspector de la culpa para comprobar antes de final de control de calidad. Pero sin que DUPRO? Los undertorqued terminales habría provocado fallos de conexión en cuestión de meses. Cómo hacerlo:
Horario de DUPRO de 35-40% de finalización (punto dulce para la detección + corrección de tiempo). Se centran en:
- Conexiones de terminales par de apriete de la prueba de muestras al azar)
- Alineación de componentes (contactos, manantiales, actuadores)
- Marca/la precisión de etiquetado
- Las pruebas de función (curvas de disparo, fuerza de accionamiento)
Pro-Tip #2: Solicitud de un "primer artículo" inspección " informe para el primer 50-100 unidades producidas. Esto establece la calidad de la línea de base antes de que el lote entero es hecho.
Etapa 3: Inspección Pre-Embarque (PSI)
Sincronización: Cuando el 100% de la producción de completar, antes del pago final. Lo que para verificar:
- Final de la tasa de defectos (AQL de muestreo normas)
- La calidad de embalaje (prevención de daños)
- Precisión en la cantidad de
- Documentación de integridad (CE certificados, informes de pruebas, DoC)
Por qué importa esto: Esta es su última línea de defensa. La fábrica ha completado la producción. El envío está listo. Su balance del 70% pago está pendiente. Si usted se salta PSI y descubrir los defectos después del despacho de aduana, sus opciones son:
- Aceptar los defectos (perder dinero)
- Negociar un descuento (todavía pierde dinero)
- Buque todo de nuevo (perder aún más dinero)
Todo son malas opciones. Cómo hacerlo:
El uso de AQL (Nivel de Calidad Aceptable) de las normas: AQL 2.5 para defectos críticos, AQL 4.0 para los principales defectos. El muestreo al azar de varias cajas de cartón/paletas (no sólo los que te muestran). Vivir en el examen de la documentación fotográfica. Pass/Fail decisión: Claro criterios establecidos antes de la inspección se inicia.
Pro-Tip #3: Incluir una "re-inspección" cláusula de su contrato. Si PSI falla de fábrica, debe corregir los defectos y permiten un segundo PSI, sin costo adicional para usted. De lo contrario, las fábricas de reclamación PSI fallos son "demasiado subjetivo."
Banderas Rojas Que Gritan "Los Problemas De La Calidad Por Delante"
Veinte años en esta industria enseña que el proveedor de los comportamientos de predecir desastres. Esté atento a estos signos de advertencia:
Bandera roja #1: "no Necesitamos Inspecciones"
Lo que dicen: "Tenemos la certificación ISO 9001. Hacemos nuestro propio control de calidad. Tercera parte de la inspección es un gasto innecesario." Lo que significa: Ellos saben que su calidad de producción, es incoherente. Ellos no quieren que usted lo vea. La realidad: la Legítima fábricas de BIENVENIDA inspecciones. Protege a ambas partes. La resistencia a la inspección = ocultar algo.
Bandera roja #2: la Renuencia a Compartir Fábrica de Vídeos/Fotos
Lo que dicen: "la Fábrica de las fotos son confidenciales. Secreto comercial preocupaciones". Lo que significa Que podría ser una empresa comercial, no un fabricante. O las condiciones de la fábrica son buenos. Verificación de la realidad: Real fabricantes muestran con orgullo sus instalaciones. Si usted no puede conseguir un virtual visita a la fábrica, suponga que se está ocultando algo.
Bandera Roja #3: Muestras Llegan Demasiado Rápido
Lo que dicen: "Muestras listo en 3 días!" Qué significa: no son SUS muestras. Son acciones muestras de conservar a la mano para todos los potenciales clientes. Verificación de la realidad: la Verdadera personalizado muestras con sus especificaciones requieren de 2 a 3 semanas. Rápido muestras = productos genéricos vestido.
Bandera Roja #4: El Precio Es Sospechosamente Bajos
Lo que dicen: "podemos ofrecer un 40% por debajo del precio de mercado." Lo que significa: de las Esquinas será de corte. Material sustituciones que va a suceder. La calidad se verá afectada. Verificación de la realidad: la Fabricación del piso de los costos. Materias primas, mano de obra, gastos generales, pruebas – estos no desaparecen. Bajísimos precios de garantía de rock-parte inferior calidad.
El 97% De Fracasos De La Regla:
Sólo el 3% de la electrónica de consumo startups con éxito el lanzamiento de los productos fabricados en China. La causa principal? Eligieron a los proveedores, basada únicamente en el precio. Entonces descubrió que barato se convirtió caro muy rápidamente.
Cómo Elegir un Proveedor (El VIOX Enfoque)
Qué Buscar
- La fabricación de la Experiencia (5 años mínimo) Estableció fábricas tienen procesos estables. Nuevo de las operaciones de descubrir cosas. Usted no quiere ser su experiencia de aprendizaje. Método de verificación: licencia de Negocio con el establecimiento de la fecha, cliente, verificación de referencias, visita a la fábrica de la historia.
- Exportación Récord de la Pista a Su Mercado de Destino de las Fábricas que exportan a Europa entender los requisitos CE. Las fábricas que exportan a América del Norte entender UL/FCC. Por primera vez los exportadores a su mercado hará que los costosos errores. Método de verificación: Solicitud de referencias de clientes de su región, pregunte acerca de su certificación de los procedimientos de mantenimiento.
- Certificación de la Legitimidad de la marca CE es auto-declarado. Cualquier fábrica puede imprimir en una etiqueta. Pero la correcta marcado CE requiere: archivo Técnico de documentación, de la UE Declaración de Conformidad (DoC), los informes de Ensayo de laboratorios acreditados, los registros de Trazabilidad. Método de verificación: Solicitud de archivo técnico de las muestras ANTES de realizar el pedido, Compruebe laboratorio de acreditación (CNA para China, UKAS del reino unido, A2LA para NOSOTROS), de la Cruz-verificación de números de certificados de emisión de los cuerpos.
- Sistema de Gestión de calidad ISO 9001 es las apuestas de la mesa. Buscar: ISO 9001:2015 (última revisión), específicos de la Industria de certificaciones (IECEE CB Scheme para productos eléctricos), de auditoría Regular a la historia. Bandera roja: Certificados de no antecedentes de la auditoría, o certificaciones que hayan expirado años atrás, pero todavía se muestran.
- La Calidad de comunicación Si su contacto de ventas no puede explicar especificaciones técnicas claramente, imaginar lidiar con los problemas de calidad más tarde. Prueba: Pedir técnica detallada de las preguntas durante la negociación. Fuerte respuesta = fuerte de la organización. Respuestas vagas = débil profundidad técnica.
La Documentación Escudo
Control de calidad previene defectos. Documentación protege cuando los defectos de deslizarse a través de todas formas. Los Documentos Esenciales (La Demanda De Estos Antes De Final De Pago)
- Los Informes de ensayo de Laboratorios Acreditados de la prueba de seguridad Eléctrica (IEC 60947 serie de contactores/MCCBs, IEC 60898 para Interruptores magnetotérmicos y diferenciales) las pruebas de EMC (si es aplicable) cumplimiento de RoHS (por ventas de la unión europea) Informe debe mostrar: laboratorio de Pruebas de acreditación, la fecha del examen, específicos del modelo de prueba, pasa/no pasa resultados.
- De la UE Declaración de Conformidad (DoC) documento Legal que indica el cumplimiento con las directivas de la UE Deben incluir: los detalles del Fabricante, identificación del producto, las directivas aplicables, firma y fecha de la Plantilla disponible a partir de la UE página web de la Comisión.
- Archivo técnico (marcado CE) de Productos planos y especificaciones de la lista de materiales de evaluación de Riesgo manual de Usuario de informes de Prueba de los registros de Trazabilidad.
- El Material de los Certificados de composición de Materiales para los componentes críticos (contactos, terminales, cajas) método de Verificación: fluorescencia de rayos x, los informes de pruebas, el proveedor de material de certificados.
- Registros de producción por Lotes de trazabilidad (que materia prima lote entró en el cual el lote de producción) control de calidad de los registros de inspección durante la producción de los datos de Prueba para cada unidad (donde sea aplicable) o el muestreo de datos.
Pro-Tip #4: Solicitud de estos documentos DURANTE la producción, no después. Fábricas de "preparación de documentos" después de la producción, a menudo significa "creación de documentos" – que es un fraude.
Lo VIOX Hace de manera Diferente (Y por Qué Es importante)
Déjame ser directa: la mayoría de los Chinos proveedores eléctricos funcionan exactamente como he descrito anteriormente. Las líneas de muestreo. Chabuduo normas. La documentación creada de forma retroactiva. VIOX Eléctrico se rompió a partir de este patrón hace 30 años. He aquí cómo:
- Única Norma de Producción Hemos eliminado las líneas de muestreo. Cada contactor, MCCB, de relevo y de la rueda fuera de la misma línea de producción utilizando los mismos componentes y estándares de inspección. Su muestra ES su orden a granel.
- Occidental Capacitado Equipo de control de calidad de Nuestros gerentes de control de calidad pasó de 3 a 5 años trabajando para el Europeo de empresas eléctricas. Ellos entienden que "funcional" no es suficiente – cosméticos de calidad de las materias. Embalaje de la materia. La documentación de los asuntos.
- Pre-Documentación del Envío de Cada pedido de más de 1.000 unidades incluye: técnico Completo archivo de Lotes específicos de la prueba de informes, Firmado DoC, Material de trazabilidad certificados. Usted obtener estos ANTES del pago final. No después.
- Tercera Parte de la Inspección de Bienvenida Hemos trabajado con el SGS, Intertek, Bureau Veritas, y TÜV durante décadas. Programación de inspecciones cuando lo desee. No se requiere un aviso previo. No tenemos nada que ocultar.
- La Política de transparencia, Si no podemos cumplir con una especificación, les decimos que ANTES de aceptar el pedido. Si la producción se encuentra con problemas, se oye hablar de ella de inmediato – no, cuando el envío llega defectuoso.
Plan De Acción: En Tu Próxima Importación
Fase 1: Selección Del Proveedor (A La Semana 1-2)
Identificar 3-5 proveedores potenciales en Alibaba, Made-in-China, Fuentes de todo el mundo. Solicitud de certificaciones, referencias de clientes, fábrica de videos. Eliminar los proveedores con las banderas rojas (no la visita a la fábrica, sospechosamente barata, la falta de comunicación). Lista de 2-3 candidatos.
Fase 2: Ejemplo De Evaluación (Semana 3-5)
El fin de las muestras de todos los proveedores preseleccionados. Las muestras de la prueba a fondo (no sólo mirarlos). Solicitud completo paquete de documentación para las unidades de la muestra. Evaluar la muestra-a-documentación de consistencia.
Fase 3: El Contrato Y En Los Términos (Semana 6-7)
Negociar claro estándares de calidad (referencia específica de las normas IEC). Se compone de 3-etapa de inspección de las cláusulas (pre-producción, DUPRO, PSI). Especificar los componentes de las marcas y los materiales con los métodos de verificación. Conjunto de la documentación de entrega de la línea de tiempo (antes del pago final). Definir re-inspección de los términos de error de control de calidad.
Fase 4: Monitoreo De La Producción (Semana 8 A 12 Años)
Pagar el depósito del 30%. Horario de pre-inspección de la producción. Horario de DUPRO del 35-40% de ejecución. Revisión DUPRO informe, frente a cualquier problema inmediatamente. Horario de PSI a 100% de ejecución.
Fase 5: Pre-Embarque De Verificación (Semana 13-14)
Asistir PSI (o recibir el informe de la inspección con fotos). Verificar que toda la documentación sea completa y exacta. La liberación final de 70% el pago SÓLO después de PSI pass + documentación recibida. Confirmar los arreglos de envío.
Fase 6: Posterior A La Llegada De Verificación (Semana 15-16)
La conducta de inspección a la recepción en el almacén. Prueba de muestras aleatorias de múltiples cajas. Verificar su tasa de defectos partidos PSI resultados. Documento inmediatamente cualquier discrepancia (con fotos).
La Incómoda Verdad Acerca De La Manufactura En China
Aquí es lo que la mayoría de las guías de importación no dicen: Chino aparatos eléctricos no son inherentemente baja calidad. La capacidad de fabricación es de clase mundial. Los conocimientos de ingeniería es profundo. La escala de producción es inigualable. La diferencia de calidad surge de tres fuentes:
- Definición Cultural de las diferencias: Chabuduo vs Western precisión de los estándares de
- La presión económica: los Compradores de la demanda imposible de precios, las fábricas de cortar las esquinas para cumplir con ellos
- La inspección de las diferencias: los Compradores de omitir los pasos de comprobación, fábricas responde a lo previsto
Solucionar el tercer problema, y los dos primeros a ser manejables. Las fábricas que mantener la consistencia de la calidad? Son aquellos cuya demanda de los clientes a través de los términos del contrato, cumplir a través de inspecciones, y pagar precios justos que no necesitan de las esquinas para cortar. Usted quiere que los fabricantes Chinos para cumplir con los estándares Occidentales? Definir los estándares de forma explícita. Verificar sistemáticamente. Pagar lo suficiente para hacerlos alcanzables. O bien, encontrar un proveedor como VIOX que ya opera a esas normas.
Línea De Fondo
La importación de productos electrónicos de China ahorra 40-70% en comparación a los proveedores nacionales. Los ahorros son reales. Pero ellos se desvanecen al instante si su 5,000-unidad de envío llega con un 15% de defectos. La muestra a granel diferencia de calidad no es inevitable. Se puede prevenir a través de:
- Especificaciones claras (normas de referencia, no adjetivos)
- 3-etapa de control de calidad (pre-producción, DUPRO, PSI)
- Documentación de verificación (antes del pago final)
- La selección de proveedores (track record en el precio)
La mayoría de los importadores fallar, ya que omitir estos pasos. No ser la mayoría de los importadores. VIOX ha fabricado los componentes eléctricos para 15+ años. Nuestros clientes en Europa, América del Norte y Asia dependen de calidad consistente, porque eliminamos la línea de muestra de truco, formación a nuestro control de calidad de los equipos a los estándares Occidentales, y la bienvenida a terceros inspecciones. Listo para la importación de productos eléctricos sin los $43,000 lecciones? Contacto VIOX Eléctrica para la cualificación de los proveedores de apoyo, las especificaciones técnicas y transparente de fabricación de las asociaciones.
